Kurye Kırık Tabloyu Almayı Reddetti: Arabada Yer Yok Bahane

Sürat Kargo Mostar şubesi üzerinden 26209188992322 takip numaralı gönderimle gelen ürünüm kırık ulaştı. Firma ürünü yenisiyle değiştirdi ve kırık olan ürünü de verilen iade kodu ile kargoya geri vermem gerektiği söylendi.

Bugün yeni ürün evime teslim edilirken kuryeye kırık ürünü, iade kodu ile birlikte teslim etmek istedim. Ancak kurye, arabada yer olmadığını söyleyerek kapıdan ürünü almayı reddetti. Aynı boyuttaki yeni tabloyu getirip bırakan kuryenin, yine aynı boyuttaki kırık tabloyu “arabada yer yok” gerekçesiyle almaması bana mantıklı gelmiyor.

İade kodum olmasına ve ürünü teslim etmeye hazır olmama rağmen kargonun benden alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırık ürünün en kısa sürede adresimden iade olarak teslim alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.