to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mostar şubesi üzerinden 26209188992322 takip numaralı gönderimle gelen ürünüm kırık ulaştı. Firma ürünü yenisiyle değiştirdi ve kırık olan ürünü de verilen iade kodu ile kargoya geri vermem gerektiği söylendi.
Bugün yeni ürün evime teslim edilirken kuryeye kırık ürünü, iade kodu ile birlikte teslim etmek istedim. Ancak kurye, arabada yer olmadığını söyleyerek kapıdan ürünü almayı reddetti. Aynı boyuttaki yeni tabloyu getirip bırakan kuryenin, yine aynı boyuttaki kırık tabloyu “arabada yer yok” gerekçesiyle almaması bana mantıklı gelmiyor.
İade kodum olmasına ve ürünü teslim etmeye hazır olmama rağmen kargonun benden alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırık ürünün en kısa sürede adresimden iade olarak teslim alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun 11136821226522 numaralı kargo gönderimim, iki gündür evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılması için talep oluşturdum. Ancak 13 Mart tarihinde kargo...
11.11.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan 16114134202071 takip numaralı kargomu teslim aldım. Kargoyu açtığımda, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve 113,24 TL ödediğim tablonun kırılmış olduğunu fark ettim. Ürünü gönderen kişi, tablonun zarar görmemesi için kat kat patpata sarmış, ekstra koliye k...
Sürat Kargo ile gönderilen siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom belirtilen adresime teslim edilmesi gerekirken, benim bilgim ve iznim olmadan komşu bir dükkana bırakıldı. Ayrıca, teslim sırasında güvenlik açısından çok önemli olan teslim kodu da sorulmadı. Paketi teslim aldığımda kutunun görü...
Sürat Kargo şubeye gidip yaptığım iade gönderiyi karıştırıp başka bir gönderiyi firmaya ilettiği için firma ürünümün iadesini reddetti. Ürün bana geri geldi. Akabinde muhtemelen yanlış giden ürün olduğunu tahmin ettiğim, benimle alakası olmayan bambaşka bir ürün de tarafıma geldi. Dolayısıyla iadem...
Sürat Kargo'ya geri iade talebinde bulundum. Ürünü kargoladım, ancak takip numarası verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Çözüm için telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak 3 kez açmadılar. İnsanları mağdur ediyorlar. Mostar şubenizin hizmet kalitesi maalesef iyi değil.
Yorumlar