Konya’daki Sürat Kargo’nun Yağmurlu Havalarda Kargo Dışarı Bırakması

14 Ekim saat 10.11’de Konya Vatan acente Sürat Kargo şubesinin yaptığı bir teslimatla ilgili şikayetçiyim. Yağmur yağarken, ıslanmaması gereken bir kargo olmasına rağmen paket, apartmana çıkartılmak veya alıcıya teslim edilmek yerine güvenlik kulübesinin olduğu dış alana bırakılmış.

Benim için asıl sorun, kargonun içeriğinden veya zarar görüp görmemesinden çok, bu sorumsuz ve kolaya kaçan teslimat şeklidir. Kuryelerin, kargoları apartmana çıkarmak yerine güvenlik kulübesi, banka vb. Dış mekânlara bırakmayı alışkanlık haline getirmelerini doğru bulmuyorum. Özellikle yağmurlu havalarda kargoların dışarıya bırakılması, hem ürünlerin riske atılması hem de müşteriye saygısızlık olarak görülebilir.

Sürat Kargo’dan ricam, çalışanlarının bu tür kolaycı teslimat uygulamalarına son vermesi, kargoların yağışlı havalarda kesinlikle dışarıda bırakılmaması ve mümkünse önce alıcıya telefonla ulaşılarak nereye bırakılacağının sorulmasıdır. Ancak alıcının açık onayı olursa güvenlik kulübesine veya benzeri bir yere bırakılmasının doğru olacağını düşünüyorum. Gönderi takip numaram 23169587695233 olup, bu şubenin ve ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.