Kargonun Durumu Belirsiz, Şubeye Ulaşılamıyor

Sürat Kargo Kurtköy acentesine ait internet alışverişi gönderim 07.07.2026 tarihinde şubeye ulaştı ve dağıtıma çıktı bilgisi verildi. Ancak dağıtıma çıktıktan 1–2 saat sonra tarafıma teslimatın yarın yapılacağı mesajı geldi. Buna rağmen gönderi sorgulama ekranında halen dağıtımda görünüyor.

Kargonun gerçekten dağıtımda mı yoksa şubede mi olduğu konusunda net bilgi almak için defalarca Kurtköy şubesini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubeye bağlanamadığım için kargonun durumunu öğrenemiyor, teslimat planımı da buna göre yapamıyorum.

Eğer gönderim dağıtımda değilse ve şu an şubede bekletiliyorsa, kargomu şubeden kendim teslim almak istiyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve kargomun durumunun netleştirilmesini talep ediyorum.