to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Eskişehir Baksan şubesinden, 18132177831691 takip numaralı kargomun teslimatı için evime gelen Sürat Kargo personeli, kapıda en fazla 30 saniye beklemiş olmasına rağmen beni yaklaşık 10 dakika beklettiğini iddia ederek, "Bizim de işimiz var" şeklinde ters bir tavırla konuştu ve kargoyu fırlatarak teslim etti. Bu davranış beni son derece rahatsız etti.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli aksiyonun alındığı tarafıma iletildi. Ancak, bu personelin bir daha görev yapmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi üzerinden beklediğim 16815311811919 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Şube tarafından “Şubeden alınız” şeklinde mesaj gönderildi ancak kargonun adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bugün şubeyi aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir g...
29, 30 ve 31 Ekim tarihlerinde Sürat Kargo 19522133891461 numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk gün kargo dağıtıma çıktı ve "adresimdeyim" seçeneğini işaretlememe rağmen, "adresinde yok" denilerek teslimat yapılmadı. İkinci gün ise kargo hiç dağıtıma çıkarılmadı. Üçüncü gün ...
5421********91 numaralı kargom 7 gündür şubede bekliyor. 03.04.2025 tarihinde, kargom gelmeyince aradım ve bana, benim adresime bakan personelin işi bıraktığı, 07.04.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceği söylendi. Tabii ki çözülmedi ve bugün (09.04.2025) tarihinde aradığımda ise, personel bulunmadı...
20.08.2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen, 25121214220312 takip numaralı kargom, 21.08.2025’te Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi’ne ulaşmasına rağmen 6 gündür teslim edilmedi. Kargonun içinde 2 adet yapıştırmalı peç bulunuyor ve bu gönderi için 119,90 TL kargo ücreti ödedim. Her gün h...
Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmesi gereken 2 kargo için sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmiş. Ancak ne kapı zilim çaldı ne de tarafıma bir telefonla bilgilendirme yapıldı. Bu durum üzerine Eskişehir Sürat Kargo Battalgazi Şubesi’ni aradığımda son derece ilgisiz bir tavırl...
Yorumlar