Kargo Evde Beklerken Şubeye Yönlendirildi, Teslim Edilmedi

Gaziantep Akyol şubesine bağlı Sürat Kargo ile bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dolap üzerinden gönderilen ve 18032161561896 takip numaralı kargom bütün gün evde beklememe rağmen adrese hiç getirilmeden, benimle yüz yüze temas bile kurulmadan doğrudan şubeye bırakılmış.

Teslimat için sadece bir kez arandım, o sırada iş görüşmesinde olduğum için telefonu açamadım. Sonrasında ben geri aradığımda da sadece robotla görüştüm ve kargomun şubeden alınması gerektiği bilgisi dışında hiçbir destek alamadım. Tüm gün evde kargo gelsin diye beklerken, haberim olmadan kargonun şubeye yönlendirilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun adresime getirilmesini ve bu tür keyfi şekilde şubeye yönlendirme yapılmamasını, dağıtımdaki personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.