to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım montun kalıbı büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır Sürat Kargo’nun ürünü evimden almasını bekliyorum ancak hala herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Sürat Kargo’nun iade alma gibi bir yetkisi yoktur” şeklinde yanıt aldım ve ilgilenilmedi. Oysa Sürat Kargo neredeyse her gün mahallemizden geçiyor, iade işlemini kolayca gerçekleştirebilirlerdi.
Bana en yakın Gelibolu/Çanakkale şubesine ürünü kendim teslim etmem gerektiği söylendi. Ayrıca, iade edilen ürünün ücretinin de henüz hesabıma yatırılmadığını belirtmek isterim. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da Sürat Kargo ile iletişime geçmemi söylediler.
Kargonun evimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Ürünüm Sürat Kargo ya teslim edildi. Telim tarihi 12 Haziran gözükmesine rağmen ürün teslim edilmedi.trendyol asistan ile iletişim kurduğumda konunun çözüleceği söylendi hala ses yok. Sürat Kargo üzerinden takip ediyorum. Ürün uzun süredi...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim ve 04/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 05/09/2025 tarihinde ise Patnos Sürat Kargo şubesiyle iletişime geçerek adresten kargo alımı için başvuru yaptım. Ancak bana, adresten kargo alımı yapılmadığı, kargoların Ö***** Kırtasiye’de toplanıp ...
15 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdim. 22 Nisan teslim tarihi olmasına rağmen, ürünüm 19 Nisan'dan beri İkitelli Aktarma'da bekliyor. Ürünüm kargoya verildiği için iptal veya iade işlemi yapamıyorum. Şube, satıcı ile görüşmemi söylüyor; satıcı ise ürünün kargoda kaybolmuş olabileceğini...
Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürün Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Teslimat günü 19 Haziran görünmesine rağmen bir gün beklettiler. Trafik veya şubedeki yoğunluk gibi sebeplerden ötürü bir gün gecikebilir anlayış gösterebilirim ki gecikmesi bile ayrı bir şikayet konusu. Fakat Sürat Kargo'y...
11 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün, 15 Aralık'ta Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak sorunlu olduğu için 20 Aralık 2023 tarihinde iade ettim. Ürünün iade tarihi 22 Aralık olmasına rağmen, bugün 28 Aralık tarihi olup 22 Aralık'tan itibaren ürün ile ilgili her...
Yorumlar