to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Antalya Uncalı şubesinde yaşadığım süreçte, özellikle G** Hanım’ın yaklaşımı ve iş yapma şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hepsiburada’dan aldığım ürün bana hasarlı şekilde ulaştığı için 6 Mart tarihinde kargoyu teslim almayı reddettim. Ürün şubeye geri döndükten sonra, 8 Mart’ta G** Hanım beni arayıp iade kodu göndereceğini söyleyerek, aslında şubede bulunan hasarlı ürünün teslimatını onaylatmış oldu ve bu şekilde beni yanıltmış hissettim.
Ben de bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade oluşturmaya çalıştım. Normalde iade sürecini yürütüp ürünü alması ve paramı iade etmesi gereken Hepsijet yerine, sorunu kendisinin çözeceğini söyleyen G** Hanım, ürünün şubeden (Sürat Kargo) geri gönderileceğini belirtti. Ancak süreç doğru yönetilmediği için 15 Mart’ta, yani aradan iki hafta geçtikten sonra, aynı hasarlı ürün bu kez tekrar adresime getirildi.
Bu süreçte para iadem yapıldı ancak evimde istemediğim, hasarlı bir ürünle baş başa kaldım. Ben bu kırık/bozuk ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve Sürat Kargo’nun bu yanlış ve mağduriyet yaratan süreci inceleyerek gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Antalya’ya tatile gitmeden önce bir ürün sipariş ettim ve Antalya’ya vardığım gün, 6–9 Nisan tarihleri arasında kargom dağıtıma çıktı. Ancak bütün gün adreste olmama rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi, her seferinde “yetiştirilemedi” denild...
02 Nisan tarihinde Hepsiburada’dan aldığım ürünün Sürat Kargo ile gönderimi, evde olmama ve özellikle evde beklememe rağmen bana teslim edilmedi, sistemde ise “kapıcıya teslim” şeklinde gösterildi. Apartmanımızda kapıcı olmadığı halde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kargomun tanımadığım birin...
Bugün Sürat Kargo Antalya Uncalı şubesini adresimden kargo alımı için aradım. Küçük bir krem gönderecektim ve alım talebi oluşturmak istedim. Telefona çıkan kadın çalışan, daha ben derdimi anlatamadan ters bir üslupla “Biz alım yapmıyoruz” diyerek konuştu. Ben de “Alımlar artık tamamen yok mu, yoks...
25.12.2025 tarihinde iade işlemi için ürünümü Sürat Kargo Antalya Aksu şubesine götürdüm. Görevli kişi ürün kodunu alıp ürüne yapıştırdı ve bana işlemin bittiğini, gidebileceğimi söyledi. Bu nedenle ürünü teslim ettikten sonra süreçle ilgili herhangi bir eksik işlem kaldığını düşünmedim. Ancak daha...
12.10.2023 de Hepsiburada'dan sipariş edilen ürünümü müşterinin adresine iletilmek üzere Antalya Ahatlı şubesinden Sürat Kargo'ya verdim. 14.10.2023 de Mimaroba şubesine vardı. Bir bakıyorsunuz ürün teslimat şubesinde yazıyor. Aşağıdaki bir bölümde 17.10.2023 tarihinde dağıtıma çıkmış gözüküyor. Ama...
Yorumlar