Güngör Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Sürat Kargo ile daha önce iki kez benzer sorun yaşadım ve artık gerçekten mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dağıtım adresim Güngör Şubesi’ne yaklaşık 10 dakika mesafede olmasına rağmen, her seferinde kargolarım dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan iade sürecine alınmış.

Son olarak 01.05 tarihinde teslim aldığım ürün, 24318468226217 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan, bilgilendirme yapılmadan 15.05 tarihinde şubeden iade olarak geri gönderilmiş. Ne SMS, ne arama ne de başka bir yolla bana bilgi verilmedi. Aynı Güngör Şubesi’nin yakınlarımın kargolarını da defalarca kez dağıtıma çıkarmadığını biliyorum.

Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadan iade edildiğinin açıklanmasını, bu durumun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.