Gazipaşa Şubesinde Kuryeler Aramadan Şubeye Bırakıyor, Ulaşılamadı Notu Hatalı

Sürat Kargo Gazipaşa şubesiyle yaklaşık 5 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce bölgemizde şube yokken anlayış gösteriyorduk ancak artık şube olmasına rağmen her kargomda aynı durum tekrar ediyor. Tek bir telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemlerine “size ulaşamadık, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde not düşüyorlar.

Son 5 aydır gelen her kargomda bu durumla karşılaşıyorum. Bugün gelen kargomda da yine aranmadan, sadece “teslim edilemedi, şubeden alın” mesajı gönderildi. Evde olmamıza ve telefon numaramın aktif olmasına rağmen dağıtım elemanlarının beni arama zahmetine dahi girmeden kargoyu şubeye bırakmalarından çok rahatsızım.

Sürat Kargo’dan, özellikle Gazipaşa şubesinin bu uygulamasına son verilmesini, dağıtıma çıkan kuryelerin teslimat öncesinde gerçekten alıcıyı aramasını ve kargolarımızın adresimize getirilmesini istiyorum. Kayıtlarda da görülebileceği üzere, arama yapılmadan “ulaşılamadı” notu düşülmesi uygulamasının düzeltilmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.