Gardrops Ve Sürat Kargo İle Gönderdiğim Değerli Kargonun Kayıp Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gardrops uygulaması üzerinden 31 Ağustos’ta Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde yaklaşık 6.000 TL değerinde abiye bulunan kargom kayboldu. Gönderiye ait Sürat Kargo takip numaram 04107236201982’dir.

Kargo takip ekranında günlerce “aktarmada” olarak göründü ve bu süre boyunca ne Sürat Kargo ne de Gardrops tarafından bana herhangi bir şekilde “kargonuz kayboldu” bilgisini veren bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ancak ben defalarca peşine düştükten ve şubeyle cuma günü görüştükten sonra kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi; yine de bulunup bulunmayacağı konusunda net bir cevap verilmiyor.

Gardrops ve Sürat Kargo iş birliğiyle yapılan bu gönderide, yüksek değerli bir ürün söz konusu olduğu için kargomun neden ve nasıl kaybolduğunun açıklanmasını, kargomun acilen bulunmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.