Dağıtım Alanı Dışı Nedeniyle Gözlük Siparişi Teslim Edilemedi

20 Haziran’da Trendyol üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargomun takip numarası 20854133233922’dir. İzmir Menderes Sürat Kargo şubesine gelen kargom için “dağıtım alanı dışı sebebiyle teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj iletilmesine rağmen, ürünüm günlerdir elime ulaşmadı.

Defalarca kez İzmir Menderes şubesini aradım ancak kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor, kargomu bulamıyorlar. Acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve her aradığımda sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.