Adresime Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden hem kıyafet hem de ev ürünü içeren bir alışveriş yaptım. 31.08 tarihinde verdiğim siparişte sistemde adresim sorunsuz bir şekilde görünüyordu ve bu bölgeye teslimat yapılıyormuş gibi gösteriliyordu. Buna güvenerek siparişi adresime verdim.

Daha sonra Sürat Kargo, bu bölgeye teslimat yapmadıklarını söyleyerek bana “bize daha yakın başka bir adres verin” dedi, ben de ayrıca başka bir adres paylaştım. O gün içinde ürünlerimi teslim etmedikleri gibi, bugün de Dalaman şubesinden teslim alabileceğime dair SMS geldi. Ne ilk verdiğim adrese ne de sonradan istediğiniz diğer adrese teslim yapılmadı.

Ben ürünü şubeden almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Trendyol uygulamasında bu adrese teslimat yapılıyormuş gibi gösteriliyorsa ve Sürat Kargo da bu siparişi aldıysa, ürünlerimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün en kısa sürede, ekstra uğraş ve mağduriyet yaşamadan, siparişte belirttiğim adrese getirilmesini istiyorum.