to read complaints and reviews, or file yours.Vans Ayakkabısındaki İç Deformasyon Üretim Hatası Değerlendirilmesi Gerekiyor
Muğla Rüya 48 AVM SuperStep mağazasından yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Vans marka ayakkabı, kısa bir kullanım sonrasında iç kısmından deformasyon göstermeye başladı. Ayakkabı kesinlikle herhangi bir dış etkene maruz kalmadı, üstelik dış yüzeyinde en ufak bir hasar yokken sadece iç kısmında bu şekilde bir bozulma oluşması üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. Her iki raporda da “kullanım ve bakım talimatlarına uyulmamıştır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ben ayakkabıyı özenle kullandım, bakım talimatlarına aykırı hiçbir işlem yapmadım. Yıllardır Vans kullanan biri olarak bugüne kadar bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, bu nedenle hem Vans markasından hem de SuperStep mağazasından gelen bu olumsuz ve tatmin edici olmayan geri dönüş beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı uzun süre sorunsuz kullanmak isterdim, şu an ise neredeyse çöp olmuş durumda. Ayakkabımın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet var da sanırım boşuna hakkımızı aramaya kalkıyoruz. O da bir işe yaramıyor. Ne olumlu ne olumsuz herhangi bir dönüş yok. Hakkımızı savunacak muhatap yok. Ürünü satıp, sattığı ürünün arkasında duran yok.
