to read complaints and reviews, or file yours.Vans Old Skool Ayakkabısının Bilek Kısmı 1 Ayda Yırtıldı, Mağaza Kalite Sorununu Görmezden Geldi
2024 yılında Adana SuperStep mağazasından Vans Old Skool model bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplasam 1 ay bile kullanmadan bilek kısmında, normalde yırtılması en zor olan bölgede yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik bilek kısmından yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorunu fark eder etmez SuperStep mağazasına durumu ilettim. Ancak mağaza personeli hiçbir inceleme yapmadan konuyu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ilgilenmedi. Bilek kısmındaki bu yırtılmanın nasıl bir “kullanıcı hatası” olarak görüldüğünü gerçekten anlamıyorum, ayakkabıyı da aşırı bir kullanım ya da hatalı kullanım olmadan gündelik şekilde giydim.
Vans markasından ve SuperStep’ten, ayakkabının bu kısa sürede ve bu bölgeden yırtılmasını üretim ya da kalite sorunu olarak ele alıp, ürünümün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ayakkabının bilek kısmı yırtıldı, mağazaya durumu bildirdim ancak hiç iletişim kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
