to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Kayseri SuperStep mağazasından Nike Air 270 model ayakkabıyı değişim yaparak 28 Aralık Pazar günü satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan adresime gönderileceği söylendi. 29 Aralık Pazartesi günü SuperStep tarafından kargoya verildiğine dair bir SMS ile takip numarası aldı...
8 Kasım’da SuperStep Türkiye mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla 4.479,30 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8307413063411283’tür. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. SuperStep müşteri hi...
SuperStep / Eren Perakende’den satın aldığım Puma 393771-08 ve Puma 390776-02 kodlu iki spor ayakkabı, kısa süreli kullanım sonrasında ayıplı hale geldiği için Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu ürünlerle ilgili olarak Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti, 22.10.20...
21 Mayıs 2025 tarihinde House of SuperStep mağazasından New Balance 2002r serisi bir ayakkabı satın aldım. Bugüne kadar hiçbir şekilde makinede yıkamadım, sadece bugün (9 Kasım 2025) ilk kez elimde yıkadım. Ancak, ayakkabının üzerinde bulunan 2002r yazısı suya temas ettikten hemen sonra soyuldu. Tür...
12.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım ve 6.500 TL ödeme yaptım. Ürünümün mağazadan adresime kargolanacağı belirtildi. Ancak, aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı ve siparişim hâlâ “yolda” olarak görünü...
07 Ekim tarihinde superstep.com.tr üzerinden ugg Classic Ultra Mini Platform Kadın Siyah Bot siparişi verdim (Sipariş No: 8304613084115997). Siparişim, 16 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan aniden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok problemi olabileceğ...
15 Eylül’de SuperStep Mersin Forum mağazasından New Balance 327 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için siparişim mağaza üzerinden eve yönlendirildi. Ürünüm 3 gün sonra UPS Türkiye ile teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ayakkabının bilek kısmında leke vardı ve iç asta...
"Mağduriyetim giderildi ürün 3 gün önce teslim aldım. Bu markadan bir daha ürün alır mıyım? Evet alırım çünkü karşınızda bir muhatap var ve mağduriyetinizi gidermek için çalıştıklarını biliyorum. Teşekkür ederim."
Ürün 12. Gün olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Böyle kurumsal bir firmada ürünün parası ödendi faturası kesildi ve kargolanamıyor hayret edici ...
SuperStep firmasından 06.07.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Ayın 11'i olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Üç gün üst üste, 7. Ayın 10'u ve 11'i diye kargo dağıtımda diyerek oyalandım ve sonrasında 12'si dendi. Çin'den ürün aldığınızda 7 gün içinde 'şu saatte geleceğiz' diyorlar ve gerçekten geliyor...
Denizli SuperStep'den adidas Gazelle ayakkabısı satın aldım ancak 5-6 giymeden sonra açılma yaptı. Daha sonra inceleme için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca geri dönüş sağlanmadı. En son kendim arayıp hızlandırma talep ettim ve ürün incelemesi olumlu sonuçlandı. Müşteri hizmetleri bana T...
23/06/2025 tarihinde Antalya Migros SuperStep mağazasından adrese teslim verdiğim siparişimi SuperStep mağazası UPS Türkiye ile göndermiş ancak UPS firmasının internet sitesinden takip numarasıyla sorguladığımda bugün yani 28/06/2025 tarihinde tarafıma teslim edildiği kaydedilmiş. Bana herhangi bir ...
SuperStep online mağazasından 06.04.2025 tarihinde Calvin Klein t-shirt aldım. T-shirt bana ulaştığında kolunda küçük bir delik vardı. Daha önce de yine aynı mağazadan United4 marka t-shirt aldığımda aynı sorunu yaşamıştım. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uymam...
SuperStep mağazasından aldığım New Balance 9060 ayakkabı hâlâ gelmedi. Ürünün parasını ödememe ve elimde fişi olmasına rağmen, ayakkabının ellerinde kalmadığını, Türkiye genelinde de o marka ve renkte ayakkabının olmadığını söylüyorlar. Ayakkabıyı hâlâ göndermediler. Fiş ve dekont bilgilerim elimde.
Merhaba, 8-31 Mayıs 2025 tarihleri arasında Koç Ailem kredi kartı ile yapılacak 6.000 TL ve üzeri alışverişler için 600 TL puan kampanyasından yararlanmak amacıyla 29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep mağazasından online alışveriş yaptık. 5 üründen 4’ü adrese sevk edildi ve teslim aldık. 6 Haziran 2025...
Sayın SuperStep Yetkilileri, İzmir Bornova AVM SuperStep mağazanızdan hem eşim hem de kendim için Converse marka ayakkabılar satın aldım. Ancak kendime aldığım ayakkabıda yaşadığım sorun nedeniyle tarafınıza başvurma gereği duymaktayım. Ayakkabıyı satın alırken denediğimde, ürünün ayağımı önden ve ...
SuperStep, binlerce liraya sattığı ayakkabının arkasında durmuyor. Yılın en çok satan ayakkabısı Samba modelini aldım. 6 ay içerisinde ayakkabıda, giyilemeyecek kadar fazla açılma meydana geldi. Ürünü 21 iş günü beklettiler ve kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. 6 ayda toplamda 15 defa giydiğim ayak...
SuperStep’in internet mağazasından satın aldığım Adidas Samba litre model ayakkabı, kısa sürede deformasyona uğradı. Ürün yalnızca birkaç kez giyildi ve 10 Mayıs 2025 tarihinde yağmurlu bir havada kullanım sırasında ciddi bir sorun yaşandı. Yağmur sonrası ayakkabının ön yüzeyinde lekelenmeler, renk...
SuperStep uygulamasından 10 Mayıs'ta aldığım Puma Palermo ayakkabım, SuperStep mağazasının vadettiği sürede, yani maksimum 10 iş günü içerisinde kargoya verilmedi. Ürünü satın alırken özellikle kargolama tarihine baktım; tahmini kargolama tarihi 10.05.2025-14.05.2025 olarak özellikle altında belirti...
6 ay önce New Balance 9060 modelini SuperStep'ten satın aldım, ancak sadece 2-3 kez kullanabildim. Çünkü domuz derisi kullanıldığını öğrendim. Araştırmalarım sonucunda New Balance UK sitesinde 9060 modellerinde 'pig skin' ve 'pig mesh' ibarelerini gördüm, fakat Türkiye sitesinde maalesef böyle bir b...
Converse markasının Türkiye distribütörü oluyorsunuz. Markayı Türkiye'ye siz getiriyorsunuz, biz de sizden Converse alıyoruz. Sadece bir kez giydim, ilk kullanımda ayakkabının arkası katlandı. Ürünü incelemeye gönderdik, kabul etmiyorsunuz. Tekrar gönderdik, yine kabul edilmedi. Bu ayakkabı giyilebi...
SuperStep mağazasından bir Adidas ayakkabı almak istedim ama numarası kalmadığı için adrese gönderimi kabul ettim. Pazartesi günü satın aldım ve oradaki satıcı en geç çarşamba günü adreste olacağını söyledi ama kargo 1 hafta sonra ulaştı. UPS Türkiye ile gönderilmiş. Kargo geldiği zaman poşeti açınc...
SuperStep'ten sneaker sipariş ettim, sağ ayakkabı teşhir ürünü olarak gönderildi. Sipariş tarihim 15 Nisan 2025. İade talebi açtım ve geri göndereceğim. Ancak, 23 Mayıs 2024 tarihinde de bir alışverişim olmuştu, onun da teki teşhir geldi. İade ettim. İkinci defa başıma gelmez diye bu kez sipariş ett...
Lacoste.com 'dan 17.02.2025 tarihinde eşim için 4,445,40 TL ödeme yaparak 1 adet ayakkabı satın aldım. Ancak 26.02.2025 tarihine kadar ürünüm elime ulaşmadı. Lacoste müşteri hizmetleri ile 22.02.2025 tarihinde yaptığım görüşmede ürünün 19.02.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya verildiğini ve taşınma dur...