to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep / Eren Perakende yetkililerine, Son iki siparişimde de aynı şekilde mağduriyet yaşadım. Bir gün arayla tesli...m aldığım iki farklı ürünümde de ciddi hatalar yapıldı. Bir üründe alarm etiketi çıkarılmadan gönderim sağlandı, diğer siparişimde ise satın aldığım ürün yerine tamamen farklı bir
SuperStep online alışveriş sitesinden 05.06.2026 tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım, siparişim 10.06.2026 ...tarihinde elime ulaştı. Alışveriş sırasında hesabıma tanımlı olan birikmiş puanlarımı da kullandım, sipariş numaram 8325448451826877’dir. Ancak gelen ürün o kadar özensiz bir şeki
Adana Optimum SuperStep mağazanızdan yaklaşık 2 hafta önce satın aldığım Adidas marka ürün, normal kullanımda olmama rağ...men çok kısa sürede yırtılmıştır. İrlanda’da yaşadığımı özellikle belirtmek isterim. Burada bu tarz durumlarda markalar ürünlerinin arkasında durarak müşteriye iade veya değişim i
Amazon Türkiye üzerinden SuperStep mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde 404-8088897-6795546 sipariş numarası ile Crocs m...arka terlik siparişi verdim. İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmesi gereken bu siparişimi, ürün acil olarak ihtiyaç duyduğum için düzenli olarak takip etmeme rağmen hâlâ teslim
Trendyol üzerinden, satıcısı tüm Türkiye’de şubeleri bulunan SuperStep olan Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldı...m. Siparişimi 3 Mart tarihinde verdim ancak ürünüm 10 gündür teslim edilmedi, gönderim süreciyle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı. Aynı Trendyol Ekspres depodan farklı satıcıda
"Arandım ilgilenildi."
Forum Kayseri SuperStep mağazasından Nike Air 270 model ayakkabıyı değişim ...yaparak 28 Aralık Pazar günü satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka
8 Kasım’da SuperStep Türkiye mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla ...4.479,30 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8307413063411283’tür. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. SuperStep müşteri hi
SuperStep / Eren Perakende’den satın aldığım Puma 393771-08 ve Puma 390776-02 kodlu iki spor ayakkabı, kısa süreli kulla...nım sonrasında ayıplı hale geldiği için Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu ürünlerle ilgili olarak Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti, 22.10.20
21 Mayıs 2025 tarihinde House of SuperStep mağazasından New Balance 2002r serisi bir ayakkabı satın aldım. Bugüne kadar ...hiçbir şekilde makinede yıkamadım, sadece bugün (9 Kasım 2025) ilk kez elimde yıkadım. Ancak, ayakkabının üzerinde bulunan 2002r yazısı suya temas ettikten hemen sonra soyuldu. Tür
12.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım ve 6.500 TL ödeme yap...tım. Ürünümün mağazadan adresime kargolanacağı belirtildi. Ancak, aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı ve siparişim hâlâ “yolda” olarak görünü
07 Ekim tarihinde superstep.com.tr üzerinden ugg Classic Ultra Mini Platform Kadın Siyah Bot siparişi verdim (Sipariş No...: 8304613084115997). Siparişim, 16 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan aniden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok problemi olabileceğ
"Eren Holding müşteri hizmetlerindeki beyefendinin adını bilmiyorum ama kendisine çok çok teşekkür ediyorum bir telefonumla hemen problemimi çözdü sağ olsun"
15 Eylül’de SuperStep Mersin Forum mağazasından New Balance 327 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı i...çin siparişim mağaza üzerinden eve yönlendirildi. Ürünüm 3 gün sonra UPS Türkiye ile teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ayakkabının bilek kısmında leke vardı ve iç asta
"Mağduriyetim giderildi ürün 3 gün önce teslim aldım. Bu markadan bir daha ürün alır mıyım? Evet alırım çünkü karşınızda bir muhatap var ve mağduriyetinizi gidermek için çalıştıklarını biliyorum. Teşekkür ederim."
Ürün 12. Gün olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Böyle kurumsal bir fi...rmada ürünün parası ödendi faturası kesildi ve kargolanamıyor hayret edici
SuperStep firmasından 06.07.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Ayın 11'i olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Üç gün üst üs...te, 7. Ayın 10'u ve 11'i diye kargo dağıtımda diyerek oyalandım ve sonrasında 12'si dendi. Çin'den ürün aldığınızda 7 gün içinde 'şu saatte geleceğiz' diyorlar ve gerçekten geliyor
Denizli SuperStep'den adidas Gazelle ayakkabısı satın aldım ancak 5-6 giymeden sonra açılma yaptı. Daha sonra inceleme i...çin mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca geri dönüş sağlanmadı. En son kendim arayıp hızlandırma talep ettim ve ürün incelemesi olumlu sonuçlandı. Müşteri hizmetleri bana T
23/06/2025 tarihinde Antalya Migros SuperStep mağazasından adrese teslim verdiğim siparişimi SuperStep mağazası UPS Türk...iye ile göndermiş ancak UPS firmasının internet sitesinden takip numarasıyla sorguladığımda bugün yani 28/06/2025 tarihinde tarafıma teslim edildiği kaydedilmiş. Bana herhangi bir
SuperStep online mağazasından 06.04.2025 tarihinde Calvin Klein t-shirt aldım. T-shirt bana ulaştığında kolunda küçük bi...r delik vardı. Daha önce de yine aynı mağazadan United4 marka t-shirt aldığımda aynı sorunu yaşamıştım. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uymam
SuperStep mağazasından aldığım New Balance 9060 ayakkabı hâlâ gelmedi. Ürünün parasını ödememe ve elimde fişi olmasına r...ağmen, ayakkabının ellerinde kalmadığını, Türkiye genelinde de o marka ve renkte ayakkabının olmadığını söylüyorlar. Ayakkabıyı hâlâ göndermediler. Fiş ve dekont bilgilerim elimde.
Merhaba, 8-31 Mayıs 2025 tarihleri arasında Koç Ailem kredi kartı ile yapılacak 6.000 TL ve üzeri alışverişler için 600 ...TL puan kampanyasından yararlanmak amacıyla 29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep mağazasından online alışveriş yaptık. 5 üründen 4’ü adrese sevk edildi ve teslim aldık. 6 Haziran 2025
Sayın SuperStep Yetkilileri, İzmir Bornova AVM SuperStep mağazanızdan hem eşim hem de kendim için Converse marka ayakka...bılar satın aldım. Ancak kendime aldığım ayakkabıda yaşadığım sorun nedeniyle tarafınıza başvurma gereği duymaktayım. Ayakkabıyı satın alırken denediğimde, ürünün ayağımı önden ve
SuperStep, binlerce liraya sattığı ayakkabının arkasında durmuyor. Yılın en çok satan ayakkabısı Samba modelini aldım. 6... ay içerisinde ayakkabıda, giyilemeyecek kadar fazla açılma meydana geldi. Ürünü 21 iş günü beklettiler ve kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. 6 ayda toplamda 15 defa giydiğim ayak
SuperStep’in internet mağazasından satın aldığım Adidas Samba litre model ayakkabı, kısa sürede deformasyona uğradı. Ürü...n yalnızca birkaç kez giyildi ve 10 Mayıs 2025 tarihinde yağmurlu bir havada kullanım sırasında ciddi bir sorun yaşandı. Yağmur sonrası ayakkabının ön yüzeyinde lekelenmeler, renk
SuperStep uygulamasından 10 Mayıs'ta aldığım Puma Palermo ayakkabım, SuperStep mağazasının vadettiği sürede, yani maksim...um 10 iş günü içerisinde kargoya verilmedi. Ürünü satın alırken özellikle kargolama tarihine baktım; tahmini kargolama tarihi 10.05.2025-14.05.2025 olarak özellikle altında belirti
