to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de SuperStep mobil uygulaması üzerinden Birkenstock Eva Boston unisex terlik siparişi verdim (Sipariş No: 8303054179722625). 22 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak gönderilen terliğin orijinal olmadığını ve siparişteki görselden farklı olduğunu fark ettim. Tokası üzerinde “Birkenstock” yazması gerekirken sadece “Birken” yazıyor, ayrıca orijinal ürünün rahatlığı ve deri kalitesi de yok; bana gelen terlik oldukça sert ve malzeme olarak da farklı.
Ürünü teslim aldığım gün SuperStep müşteri hizmetlerine hem mesaj hem mail attım, ayrıca telefonla da ulaştım ve sahte ürün gönderildiğini belirterek şikayetimi ilettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez SuperStep’ten alışveriş yaptım ve kurumsal bir firma olduğu için güvenerek sipariş vermiştim. Bu kadar bariz bir şekilde sahte ve görselden farklı ürün gönderilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak zarara uğrattı.
7900 TL’lik bu alışverişi 4 taksit halinde ödedim. Ücret iadesi yapılmasını istiyorum ancak taksitli ödeme nedeniyle iadenin de taksit taksit yapılacak olması mağduriyetimi artırıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve maddi-manevi zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Birkenstock Gizeh Unisex siyah terlik (ürün kodu: 043691) siparişi verdim (Sipariş No: 8300416695669396). Siparişim bana Tuzla Viaport mağazasından gönderildi. İlk olarak sadece terliğin tek bir teki teslim edildi, konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim....
Superstep'ten Birkenstock terlik siparişi verdim. Günlerce bekledim ve gelen ürüne bakınca hayal kırıklığına uğradım. Ürünün fotoğrafını çekip e-posta ile göndermemi, ardından ürünü kargoya vermemi istediler. Ürün incelemeye alınacak, ardından iade için bir hafta daha beklemem gerekecekmiş. Ücret ia...
20 Haziran’da Superstep.com üzerinden 8300461273744298 numaralı siparişimle Birkenstock Gizeh Eva Kadın Terlik ve Birkenstock Arizona Eva Erkek Terlik dahil olmak üzere farklı renk ve modellerde birkaç terlik aldım. Ancak bugün, siparişlerimden ikisi toplu alım gerekçesiyle ve tamamen benim onayım d...
SuperStep mobil uygulamasından 8300547144630949 numaralı siparişimle Crocs Echo model terlik aldım. Bugün teslim edilen kargoyu açtığımda, terliğin çiftinin birbirinden farklı numaralarda gönderildiğini gördüm. Değişim talebinde bulunduğumda ise, ürünün indirimli fiyatının artık geçerli olmadığını, ...
21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...
Yorumlar