SuperStep Mağazasında Gore-Tex Olduğu Söylenen Ayakkabı Su Geçiriyor Ve Tabanı Açıldı

Adana 01 Burada AVM SuperStep mağazasından New Balance 2002 unisex gri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı bana Gore-Tex, yani su geçirmez özellikte olduğu söylenerek satıldı ve ayakkabının üzerinde de Gore-Tex ibaresi yer alıyor. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay içinde hem file kısmından su almaya başladı hem de alt taban kısmı açıldı.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 1 ay önce mağazaya incelemeye verdim ve sup930013 numaralı inceleme kaydı oluşturuldu. Gelen dönüşte hem taban açılması hem de su almasının “kullanıcı hatası” olduğu belirtilmiş. Su geçirmez diye satılan bir ayakkabının file kısmından su almasını ve tabanının açılmasını nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini anlayamıyorum. Aynı koşullarda kullandığım başka ayakkabılarımda hiçbir sorun yaşamıyorum.

SuperStep’in güvenirliğine güvenerek alışveriş yapmıştım, bu süreçte hem markaya hem de mağazaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için aynı modelle değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.