PTT Banka Kartı Tesliminde Gecikme Yanıltıcı Adres Bilgisi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Buca PTT dağıtım merkezi üzerinden tarafıma gönderilen 6220410470246 takip numaralı banka kartımı 23 Ekim tarihinden beri teslim etmiyorsunuz. Yaklaşık 2 haftadır kartım PTT’de dağıtımda görünüyor ancak hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderi hareketlerinde iki kez dağıtıma çıktığı, adresin yetersiz olduğu ve adreste bulunamadığım yazıyor. Aynı adrese diğer tüm kargolarım sorunsuz gelirken sadece PTT’nin adresi bulamaması bana mantıklı gelmiyor. Oysa o günlerde evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon ya açılmadı ya da hattım meşgule alındı.

Bu sorumsuzluk nedeniyle banka kartımı kullanamıyor, günlük işlerimi ve ödemelerimi yapamıyorum. Kartımın acilen güncel ve sistemde kayıtlı olan adresime, bilgilendirme yapılarak ve gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, ayrıca adres yetersiz ve adreste yok şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların da incelenmesini istiyorum.