Evli Olma Şartı Nedeniyle Otel Girişi Reddedildi, Agoda Üzerinden Tam İade Talep Edildi

25.10.2026 tarihinde Ankara Adakale Otel’de bir gecelik konaklama için Agoda üzerinden 2.878,59 TL tutarında rezervasyon yaptım. Otele giriş yapmak için gittiğimizde, evli olmamız gerektiği, aksi halde konaklayamayacağımız söylendi ve bu nedenle otele girişimiz yapılmadı.

Otel görevlileri, Agoda ile iletişime geçmemiz halinde kendilerine bir e‑posta geleceğini, bu şekilde herhangi bir kesinti olmadan ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edileceğini belirtti. Bunun üzerine Agoda üzerinden talep oluşturdum ve durumu açıkça anlattım. Agoda’dan ise rezervasyonumla ilgili olarak ücretsiz iptal ve 57,88 USD tutarında agodacash iadesi öneren bir e‑posta aldım.

Ben bu konaklamadan hiç faydalanmadığım için teklif edilen agodacash’i kabul etmek istemiyorum. Ne otele giriş yapabildik ne de konaklama hizmetinden yararlandık. Buna rağmen ödediğimiz ücret Agoda tarafından tarafımıza tam olarak iade edilmediği için mağdur durumdayız. Konaklayamadığımız bu rezervasyona ait 2.878,59 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve agodacash yerine doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.