SuperStep İlgisiz Satış Danışmanı Ve Zorla Mal Satmaya Çalışma
24/06/2024 tarihinde Viaport Asia AVM'de (Pendik/İstanbul) SuperStep mağazasına spor ayakkabı ve tişört bakmak için gittim. Yukarı kata çıktım ve Lacoste reyonunda beğendiğim birkaç ayakkabı modelinin numarası olup olmadığını sormak için 15-20 dakika bekledim. En sonunda birisi ilgilendi, çok şükür! İstediğim Polo yaka klasik Lacoste siyah beyaz slim fit istediğimi söyledim. Satış danışmanı bedeni yok diyerek erkek tarafında, kendi bedenimden 3-4 beden büyük kıyafetleri aldırmak için zorladı. Arkasından alt kata indim. Orada da beğendiğim ayakkabı numarasını sorgulatmak için uzun bir süre bekledim. Çünkü bir sürü çalışan var, hepsi boş geziniyor ve işin komik tarafı herkes birbirine yönlendiriyor! Ve siz peşinden koşmazsanız umurlarında değilsiniz! Bizden çok sonra gelen 4 erkek müşteri ile sırf paraları vardır, daha çok şey alır zihniyeti ile full ilgilendiler! Bizim düştüğümüz duruma şahit olunca onlar da mağazadan bir şey almadan çıktı! Üstüne üstlük 41 numara istememe rağmen 40 numara getirip, giymem için direttiler. Kendi ayak numaramı bilmeyecek kadar bilgisiz değilim! Ki Lacoste markasından senelerdir kaç yüz tane ayakkabı almışım! Numara veya beden yok diye sırf ürün satmak için saçmalanmaz! Müşteri bilgisiz değil! Veya müşteri ayırmak (daha zengindir, daha çok ürün satarım zihniyeti ile yaklaşmak) kabul edilemez. Sürekli alışveriş yaptığım yerdi ama teşekkür ederim, artık kapısının önünden geçmeyeceğim bir yer oldu!
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Occasion bölümünden aradılar ve ilgilendiler. Daha da başka değişiklik olacağını düşünmediğim için Viaport asia AVM deki mağazası benim için bitmiştir.















