Kalitesiz Ürün ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Viaport AVM SuperStep mağazasından Nike marka aldığım ürünün tabanında çok az giymeme rağmen açılma olduğu için 12/09/2024 tarihinde değişim talebinde bulunmuştum. Ancak 22/09/2024 tarihinde tarafıma bildirilen raporda kullanım hatası olduğu iddia edilmiştir. İlk defa ayakkabı giymemekle birlikte Nike Air Max gibi kaliteli olduğu düşünülen bir ürün tabanında açma yapması mümkün olmamalıdır. Ayakkabıyı alış tarihim 9 Temmuz - incelemeye gönderme tarihim 12 Eylül yani yaklaşık 2 ay kullanılmış biri üründe bu kabul edilemez. Bu yaz dışarıda ayakkabıcıda tamirat yaptırmak istedim ancak ayakkabı ustası tabanı yapıştırsak dahi yine açılır dedi. Yine Lacoste marka pantolon da fermuar yanında açılma oldu. Eren Holding inceleme ekibi ona da kullanıcı hatası demiş. SuperStep ve Lacoste i satan Eren Holding inceleme ekibi kör. Hakem Heyeti'ne başvuruda yaptım. Böyle rezil firmalar ifşa olsun