to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep’in supermember üyesiyim ve 08.09.2026 tarihinde hesabımdan hiçbir gerekçe olmadan 7.499 puanımın silindiğini f...ark ettim. Bu puanları kullanarak alışveriş yapmayı planlıyordum ancak puanlarım bir anda eksildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tarafıma gönderi
Nisan ayında Bolu Highway SuperStep mağazasından alışveriş yaptım. İlgilenen görevli, yaptığım alışverişe istinaden Süpe...rmember hesabıma puan yükleneceğini, puanların daha sonra kullanılabileceğini söyledi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi. Toplamda yakl
Superstep.com uygulamasında Supermember puanlarımı görüntülemeye çalışırken sorun yaşıyorum. Uygulamanın yenilenmesinden... sonra telefon numaramı ve mail adresimi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle mevcut puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Hesabımdaki
SuperStep Online Mağazadan 2 adet 18 000 TL'lik ayakkabı siparişi verdim. Normalde Supermember puanı yükleniyordu alışve...rişe, fakat yüklenmiyor. Neredeyse büyük ürünlerde sepette %10 indirim kendileri yapıyor ve sonrasında zaten indirimli ürün diyerek bunun arkasına sığınıyorlar. Yüklenecek denilen
SuperStep supermember programı ile ilgili puan kullanımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı içerisinde ...yaklaşık 3.500.000 TL’lik alışverişimi, özellikle supermember puan sistemi sebebiyle SuperStep’ten yapmayı tercih ettim. Her alışverişimde puan kazanacağım ve bu puanları daha sonr
16 Aralık 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Salomon X Ultra model bot siparişi verdim ve yıl sonu gelmeden Su...permember puanlarımı da kullanarak bu alışverişi tamamladım. 22 Aralık’ta kargom Erzurum’daki adresime teslim edildiğinde, kutudan Salomon bot yerine Adidas Samba model bir ayakkab
SuperStep online sitesi üzerinden supermember puanlarımdan 15.000 puanı, yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı olarak kull...anmak istedim. Ancak işlem sırasında yanlışlıkla “mağazada kullanım” kısmına tıkladım ve herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen puanım anında düşüldü. Bu durum üzerine müşteri te
02.09.2025 tarihinde bir Balıkesir SuperStep mağazasından Lacoste ayakkabı satın aldım. Bu alışverişten kazandığım super...member puanları yüklenecek bölümünde gözükmüyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Her seferinde "ilgili birime aktarıyoruz, en kısa sürede yük
SuperStep'ten mobil uygulama üzerinden alışveriş yaptım ve SuperMember puan kullandım. 500 TL'lik ürünü iade ettim ve 25... Kasım'dan beri arıyorum fakat SuperMember puanlarım hâlâ yüklenmedi. Normalde iki gün içinde yüklenirdi, ancak hâlâ beklemedeyim. Umarım yıl bitmeden yüklenir.
27.09.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt SuperStep mağazasından 10.689 TL tutarında 9060 New Balance ayakkabı ve 200 ml ren...ksiz ayakkabı bakım ürünü satın aldım. Fatura numaram: nep2025003361625. Alışverişimden sonra mağaza çalışanı, 1000 TL'nin üzerinde puan kazanacağımı belirtti. Ancak, SuperStep'ten
01.06.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki SuperStep mağazasından 21.888 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Alışv...eriş sırasında mağaza çalışanları, 20.000 TL ve üzeri alışverişlerde 4.000 TL’lik SuperMember puanı yükleneceğini belirttiler. Ancak alışveriş sonrasında puanlar parça parça ve eks
SuperStep online'dan Supermember puanımı kullanarak alışveriş yaptım fakat ürün olmadığından iade ettim. Supermember pua...nımın tekrar yüklenmesi için günlerdir üst üste arıyorum, ancak işlem yapılmıyor. Kampanya süresini kaçırmadan yeniden alışveriş yapmak istiyorum fakat puanım yüklenmediği için ya
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemes...ini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8300452371048527. Yaklaşık 15 gün boyunca siparişim hazırlanmadı ve sonunda tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücretim
Merhaba, SuperStep puanlarım uygulamada görünmüyor. Mağazada 26.000 TL'lik harcama yaptığım söyleniyor fakat uygulamada ...bu puanlar hesabımda görünmüyor. Eşimin hesabında puanlar görünüyor ancak benim hesabımda yok. 'Bize Ulaşın' bölümünden yazdım fakat maalesef tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca, Supe
SuperStep mağazasından aldığım ürünler karşılığında SuperMember puanları yükleniyor ve bu puanlar hediye çekine çevrilip... bir sonraki alışverişte kullanılabiliyor. Ancak uzun zamandır online çek beklemekteyim ve SuperStep online çekimi tanımlamıyor. Konuyla alakalı birçok kez müşteri temsilcisine ula
SuperStep internet mağazasından yaptığım alışverişler sayesinde indirim kazandım kazandığım kuponu mağazada kullanmak is...tedim fakat Denizli Forum SuperStep mağazası ana şube olmadığını isim hakkı aldıklarını söylediler ve kuponu kullanamadım müşteri hizmetlerini aradığımda yapacak bir şey olmadığını
SuperStep online mağazasından birçok kez alışveriş yaptım. 19 Nisan'da vermiş olduğum siparişim bilgim dışında iptal edi...ldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üründe hasar ya da kusur tespit edildiğinden iptalin gerçekleştiği açıklaması yapıldı. Ancak ben toplamda 3 ürün sipariş vermiştim ve bu sipar
SuperStep'de puanlarımı görüntüleyemiyorum. Hesaplar bölümünden 'supermember' kısmına tıkladıktan sonra sağ altta görebi...leceğiniz yazıyor; ancak tıkladığımda hiçbir şey görünmüyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
"Mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi teşekkür ederim"
SuperStep siparişlerim ile ilgili SuperMember puanımı yatırmıyor. Arıyorum, dönüş yapmıyorlar. 2 hafta oldu ve sorunumu ...çözmüyorlar. Müşteri temsilciliği konusunda çok kötü bir deneyim yaşadım ve bir daha asla alışveriş yapmayacağımı düşünüyorum. İlgisiz ve alakasız bir sistemleri var, işiniz düşmes
"İlginiz için teşekkür ederim"
SuperStep SuperMember üyeliğime ait kazandığım puanların hesabıma yüklendiğine dair SMS ve e-postalar aldım; fakat puanl...arımı herhangi bir yerden görüntüleyemiyorum. Eşimin hesabında puan bölümü görüntülenebiliyorken, benim hesabımda görünmüyor. Konuyla ilgili 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradım
