to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'te Yanlışlıkla Kaybolan Puanlarım Geri Yüklenmiyor!
SuperStep online sitesi üzerinden supermember puanlarımdan 15.000 puanı, yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı olarak kullanmak istedim. Ancak işlem sırasında yanlışlıkla “mağazada kullanım” kısmına tıkladım ve herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen puanım anında düşüldü.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisini aradım fakat puanların geri yüklenmesinin mümkün olmadığını söylediler. Biz zaten bu puanlar birikip avantaj sağladığı için bu markayı tercih ediyoruz, buna rağmen tek bir tıklamayla ve fiili bir alışveriş gerçekleşmeden puanlarımın silinmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
14 Aralık Pazar günü, SuperStep’e kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden bu işlemi yaptım. Mağazada hiçbir kullanımım ve harcamam olmamasına rağmen düşülen 15.000 puanımın yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
