Stokta Olan Ürünüm Keyfi Olarak İptal Edildi Ve Param İade Edilmedi

N11 üzerinden SuperStep online mağazasından 01/11/2025 tarihinde Adidas Gazelle model ürünü 3000 TL’nin üzerinde bir fiyata satın aldım ve sepetime ekledim. Ürün o tarihte stoklarda görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra, herhangi bir iptal işlemi yapmamış olmama rağmen, siparişim “stokta yok” denilerek iptal edildi. Oysa mağazanızda aynı ürün şu anda satışta ve stoklarda mevcut. Sırf zam yapılacağı için ürünümün iptal edildiğini düşünüyorum; bu durumun yasal olmadığını belirtmek isterim.

Sipariş numaram: 206233111533. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stokların tükendiği söylendi, fakat ürün hala satışta. Param henüz iade edilmedi ve olmayan bir ürünü satışa sunmanızdan dolayı mağdur oldum.

Ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum; çünkü mağazanızda hala stok mevcut. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.