to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Nike puffer mont siparişi verdim (Sipariş No: 8304198977718649). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık beş-altı gün sonra tarafıma “fazla yoğunluğumuz var, kusura bakmayın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Tam 10 günün sonunda ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün stokta olmadığı söylendi. Müşteri temsilcisi kendi sistemlerinde stok olmadığını söyledi, ben de o an tekrar uygulamaya girip baktım ve hâlâ ürün var olarak gözüküyordu; sepete ekleyip ödeme yapılabiliyordu. Bunu belirtmeme rağmen bana tekrar aynı şeyler söylenmeye devam edildi. Müşteri olarak ben ürünü stokta görürken, bana yok denilmesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Ödememi kartla yaptım ve ücretin karta iade edileceği bilgisini aldım. Ancak esas beklentim, sistemdeki bu tutarsızlığın giderilmesi ve sipariş verdiğim montun bana temin edilmesi. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...
05.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301857431032963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü dolmadığı için işlem yapılamayacağını...
SuperStep’in kendi mobil uygulaması üzerinden İzmir adresime verdiğim iki farklı siparişimde de ciddi sorunlar yaşadım. Mayıs ayında verdiğim 82913438...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 08:20’de SuperStep üzerinden The North Face marka mont siparişi verdim (Sipariş No: 8305974801214002). Ödemeyi kredi kartı ile 9.124,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumu günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. 28 Ekim’de çağrı merkeziyle görüştüğümde ürünün Ga...
27.01.2025 tarihinde SuperStep sitesi üzerinden bordo renk ve numaramı seçerek Nike Tech Hera modeli ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram (282274209174412808). Mevcut bilgiye göre 2-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün, 29.01.2025 itibariyle, herhangi bir ek bilgi...
Yorumlar