Siparişim İptal Edildi Param Ve Ürünüm Mağduriyet Yaşadım

2 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Nike puffer mont siparişi verdim (Sipariş No: 8304198977718649). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık beş-altı gün sonra tarafıma “fazla yoğunluğumuz var, kusura bakmayın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Tam 10 günün sonunda ise hiçbir ...

24 Ağustos’ta SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden New Balance marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300821097950042). Ödemeyi kredi kartı ile 3089 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş...

21 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep üzerinden Sipariş No: 8292634567428900 ile gerçekleştirdiğim alışverişim tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Öncelikle, sipariş ettiğim ürünlerden birinin bedeni uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen iade süreci h...

18 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Puma marka bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 8302970191018221). Siparişim 9 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin yoğunluktan dolayı geciktiği, en kısa sürede gönderileceği...

31.08.2025 tarihinde SuperStep (Eren Ticaret) üzerinden Adidas Gazelle modelini online olarak sipariş verdim (Sipariş No: 8301435411121441). Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim online sipariş olarak belirtilmişti. Bu süreçte hem online hem de telefon ...