to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı indirimlerinden SuperStep'in online mağazasından Adidas X SuperStep Samba Of Unisex gri spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8307304246921213. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Bolu Gerede olarak belirtildi. Siparişimin üzerinden 6 gün geçtikten sonra, kargoya verileceğine dair bilgilendirme ve kargo şirketi adı bana iletildi. Ancak 2 gün sonra, hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Ürünü hiç teslim almadan nasıl iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 40-50 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca hem e-posta gönderdim hem de online şikayet bölümüne yazdım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi ve tarafıma ulaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bugün ücret iadesi kartıma yatırıldı ancak siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, ürünümün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir Agora SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Sadece online satışta indirim olduğu için, mağaza personeli bizim adımıza online sipariş oluşturdu ve ödemeyi mağazada pos cihazı üzerinden gerçekleştirdik. Sipariş numaram: 8305841298729680. Satın aldığım A...
SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...
19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Adidas Spazial bordo renk spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305639157734541). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta sorun olup olmadığını sordum ve stokta s...
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından Adidas Spezial model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4088461682). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.899 TL olarak yaptım. Sipariş hemen hazırlık aşamasına geçti ve paketlendiği bilgisi verildi. Ancak kargoya verilme tari...
SuperStep'in online mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ise ayakkabının kargoya verildiğinde dair mail ve SMS aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı, sistemde de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. 12 Mayıs tarihinde kargo hala tarafıma ulaşmadığ...
Yorumlar