to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Birkenstock Arizona Nubuk Unisex Kahverengi Terlik (Ürün Kodu: 151183) ve adidas Manchester United Terrace Icons Graphic Erkek Siyah T-Shirt (Ürün Kodu: jn2919) siparişi verdim. Sipariş numaram 8311976946325801. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde kargoda kaybolmuş olabileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Uygulamadaki gönderi takibi linkine tıkladığımda da “böyle bir link yoktur” şeklinde uyarı alıyorum, yani kargo sürecini de sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Bu alışverişte toplam 7.700 TL tutarındaki ürünleri indirimle 3.600 TL ödeyerek aldım. Ürünler gönderilmediği gibi, para iadesi seçeneği sunulsa dahi bu indirim koşulları nedeniyle mağduriyetim giderilmiş olmayacak. Benim net talebim, aynı ürünlerin en kısa sürede, siparişimdeki fiyat ve koşullar korunarak yeniden gönderilmesidir. Yaşadığım gecikmenin ve iletişim eksikliğinin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Allstar marka bir ürün siparişi verdim. Ancak SuperStep, kargo firmasına telefon numaramı yanlış ilettiği için kargo firması benimle iletişime geçemedi ve ürünüm adresime hiç ulaşmadı. Siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşamama rağmen sistemde süreç sağlı...
18 Ekim’de SuperStep internet sitesi üzerinden Birkenstock kadın terlik siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Nike erkek spor ayakkabısı gönderildi. Siparişim bana ay sonunda ulaştı ve 1 Kasım’da iade işlemini başlattım. İade kodunu uygulama üzerinden aldım ve ürünü Yurtiçi Kargo Antakya şubesi ar...
20 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Birkenstock Gizeh Unisex siyah terlik (ürün kodu: 043691) siparişi verdim (Sipariş No: 8300416695669396). Siparişim bana Tuzla Viaport mağazasından gönderildi. İlk olarak sadece terliğin tek bir teki teslim edildi, konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim....
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 30 Temmuz tarihinde 8298598836220938P1 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç ürün bulunuyordu: Vans Old Skool kahverengi/koyu gri 42 numara, açık gri renkli farklı bir Vans Old Skool ayakkabı ve bir t-shirt. Ancak kargom elime ulaştığında sadece açık gri ayakk...
19.10.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Eren Perakende aracılığıyla Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numarasını bulamadığım için online sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 830...
Yorumlar