5
Çözüldü
Nike Ayakkabım 14 Gün Geç Kaldı, Kargo Takibi Çalışmıyor
24 Şubat 15:10467
11 Şubat’ta SuperStep online mağazasından Nike V2K Run unisex gri spor ayak...kabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra tarafıma
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep sipariş takip
135 şikayet
1
Sipariş Yanlış Şehre Gönderildi Ve Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Kullanıcıyı Suçluyor
20 Şubat 23:29447
SuperStep mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişi için 8315776593615298 numaralı siparişimle ilgili ...olarak dün tarafıma “5 gün sonra teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili dö
1
Teslim Edildiği Bildirimi Gelen New Balance Ayakkabım Kargo Takibinde Yok
19 Şubat 15:07481
Eren Holding’e bağlı SuperStep firmasının online mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım ve 7.800 TL ödeme y...aptım. Siparişim SuperStep’in çalıştığı Cargo X firmasıyla gönderildi. 17 Şubat tarihinde hem SMS hem de e-posta yoluyla kargomun teslim edildiğine dair bildirimler gelmesine rağme
Teslim Edilmediği Sipariş İçin Acil Kargo Takibi Ve İade Talebi
17 Şubat 08:33317
SuperStep üzerinden aldığım ayakkabı siparişi için dün “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir e‑posta aldım; ancak ne Car...gox kargo firmasından bir arama ne de SMS bilgilendirmesi geldi, ayrıca ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde teslim görünmesine rağmen fiilen hiçbir teslimat yapılmadı. Elimde 83157
Teslim Edilmeyen Hediye Siparişi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
16 Şubat 16:37725
9 Şubat’ta Süper Step üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Kargom Cargox ile gönderildi ancak 16 Şubat 2026 itib...arıyla hala elime ulaşmadı. Ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve teslim edilmediği için hem karşı tarafın karşısında hem de kendi açımdan çok mahcup oldum. Kargo sürecini tak
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Talebi
3 Şubat 18:46370
27.12.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Kånken çanta siparişi verdim. Ödemeyi 4.585,90 TL olarak sanal ...pos üzerinden online yaptım. Siparişime ait SuperStep sipariş takip numarası 8311612800219551, cargox tarafındaki takip numarası ise SUP10567669P3AO olmasına rağmen bugün 03.02.202
Kargo Takibi Bulunamadı, Siparişim Teslim Edilmedi
29 Ocak 15:42350
5 Ocak tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3.700 TL olar...ak gerçekleştirdim. Kısa süre içinde “kargonuzu Hepsijet Kargo’ya vermek üzere hazırladık” şeklinde bir bildirim aldım ancak siparişim hiçbir zaman kargoya verilmedi. 8312409894414
Kargo Takibi Çökmüş Ve Teslimat Uzun Süre Gecikiyor
27 Ocak 20:26536
SuperStep Online mağazasından 19 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Peşine SMS geldi: "Ürününüz kargoya verilmiştir" diy...e. Tahmini teslimat 23 Ocak olarak gözüküyordu. Ancak bugün, ayın 27’si, hâlâ elime ulaşan bir şey yok. Kargo takip linki sayfada gözüküyor, tıklıyorum; hiçbir şey karşıma çıkmıyor
5
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve 7289 TL Değerindeki Ürünüm İçin Acil Çözüm Talebi
27 Ocak 13:59286
"Teşekkürler"
24 Ocak 2026 SuperStep mağazasından sipariş verdiğim 172274691095 takip kod...u olan ürünüm İstanbul Küçükçekmece Yurtiçi Kargo şubesinde teslim alındıkt
Kargo Takip Linki Çözülmedi Ve Sipariş Durumu Belirsiz
24 Ocak 02:24433
SuperStep’in internet sitesinden Cargo X ile gönderilecek şekilde bir ayakkabı siparişi verdim. 23 Ocak tarihinde tarafı...ma “kargoya verildi” şeklinde bir mail iletildi ve içinde kargo takibi için bir bağlantı linki yer aldı. Ancak bu linke tıkladığımda “bağlantı linki çözülemedi” şeklinde bir hata a
Siparişim 20 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve Takip Linki Çalışmıyor
19 Ocak 17:06509
31 Aralık 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Birkenstock Arizona Nubuk Unisex Kahverengi Terlik (Ürün K...odu: 151183) ve adidas Manchester United Terrace Icons Graphic Erkek Siyah T-Shirt (Ürün Kodu: jn2919) siparişi verdim. Sipariş numaram 8311976946325801. Üzerinden yaklaşık 20 gün
4
Çözüldü
19 Ocak 13:05152
Dilan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
17 Ocak 13:05303
Nazlıcan şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Artan Fiyat Nedeniyle Sadece Para İadesi
8 Ocak 00:30652
26.12.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden, 8311536024418657 numaralı siparişimle biri Vans Old Skool, diğeri... Adidas Samba olmak üzere iki çift ayakkabı verdim ve ödemesini eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Adidas Samba modelinin sipariş verdiğim tarihteki satış fiyatı 3.899 TL idi. 29.12.
İade Edilen Ayakkabımın Ücreti Haksız Yere İade Edilmedi
2 Aralık 2025 08:56425
N11 üzerinden SuperStep mağazasından bir çift ayakkabıyı yanlışlıkla 38 numara olarak sipariş ettim. Siparişi iptal edem...ediğim için ürün teslim edilir edilmez, getiren kurye ile birlikte hiç kullanmadan anında geri göndererek iade sürecini başlattım. 25 Kasım’da başlayan iade sürecimde, kargo takip
Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!
25 Kasım 2025 19:25902
16.11.2025 tarihinde Ankamall AVM içindeki SuperStep mağazasından Adidas marka bir eşofman satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtı ile 3.499 TL olarak yaptım ve tarafıma nep2025003854715 numaralı sipariş/fiş verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme m
İade Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Ücretimin Acilen Yatırılmasını Talep Ediyorum
14 Kasım 2025 11:47407
22.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım Skechers marka ayakkabıyı iade etmek için başvuruda bul...undum. Sipariş numaram: 8305719965437702. Ürünü kargo ile SuperStep’e gönderdim ve teslim edildiğine dair takip numaram mevcut. Ürün, SuperStep’in iade koşullarına tamamen uygundu.
SuperStep İade Ücretim 7 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
14 Kasım 2025 11:13417
SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabı siparişimde (Sipariş No: 8305942018326976) ciddi bir iade ...sorunu yaşıyorum. Siparişimdeki ayakkabılardan biri hiç teslim edilmedi, diğerini ise Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade sürecini tek bir başvuru üzerinden takip ettim ve iademin o
Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürecimde Mağdur Edildim
10 Kasım 2025 17:59542
18 Ekim’de SuperStep internet sitesi üzerinden Birkenstock kadın terlik siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Nike erk...ek spor ayakkabısı gönderildi. Siparişim bana ay sonunda ulaştı ve 1 Kasım’da iade işlemini başlattım. İade kodunu uygulama üzerinden aldım ve ürünü Yurtiçi Kargo Antakya şubesi ar
1
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
10 Kasım 2025 15:56426
29 Ekim’de Les Benjamins siyah eşofmanımın iadesinin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj ulaştı. Ancak 6 iş günü geçmesi...ne rağmen iadem hesabıma yatırılmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim; bana iademin geri döndüğü ve muhasebe birimi tarafından gerçekleştirileceği söylendi.
1
Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor
8 Kasım 2025 12:13353
26 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Timberland marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 83062...63101517309). Satış sırasında ürün stokta olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul
1
Defolu Ürün İadesi Sonrası 10500 TL Ücretim Ödenmedi
7 Kasım 2025 13:01702
15 Ekim civarında House of Süper Step’in kendi internet sitesinden New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş ettim. Ür...ün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 8305589875823430. Tüm iade belgelerim ve kargo takip bilgilerim mevcut. Yaklaşık
1
İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
6 Kasım 2025 12:00486
23 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Unisex Bordo Platform Sneake...r ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim ve iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Kargo 25 Ekim'de mağazaya ulaştı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara
Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
6 Kasım 2025 11:35481
22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. 27.10.20...25 tarihinde faturası kesilmiş siparişim 3.11.2025 tarihinde kargo teslim belgesi oluşturuldu. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: