SuperStep sipariş takip

20.08.2025 tarihinde Süper Step uygulaması üzerinden Adidas ve New Balance marka iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300453308385874). Siparişi Ankara/Çankaya adresime, sitede indirimli olarak sunulan fiyatlarla kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ürünlerin hazırlanmakta old...

20.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden üyelik oluşturmadan New Balance 327 bej rengi ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında mail adresimi ve büyük ihtimalle telefon numaramı yanlış girdiğim için elimde fatura bulunmuyor, ancak bankadan ödediğime dair dijital slip mevcut. Siparişi İstanb...

28 Ağustos tarihinde 103021595368 numaralı kargomu Yurtiçi Kargo’nun web sitesi üzerinden canlı olarak takip etmek istedim. Ancak sistemde “kargo kodunuz yanlış veya bulunamadı” şeklinde bir uyarı aldım ve gönderimi takip edemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnız...

20 Ağustos’ta SuperStep internet sitesinden biri siyah, biri bej olmak üzere 2 adet Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300454779188821). Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 25 Ağustos olarak görünüyordu. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu “gö...

1.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298738327156649. Ödemesini kredi kartı ile 3.263 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 14 gün ge...

03.08.2025 tarihinde NEP2025002607977 fatura numarası ile SuperStep Forum İstanbul mağazasından, stokta numarası bulunmadığı için sipariş ettiğim Asics marka ayakkabı için aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı. (Mesaj görselleri ektedir.) Ancak 08.08.2025 tarihi itibarıyla ürün hâl...

22 Temmuz’da SuperStep üzerinden SUP10301139Y5A7 takip numaralı Vans erkek ayakkabıyı sipariş verdim. Siparişimin ardından kargo 10 gün boyunca şubede bekletildi. Şubeye bizzat gidip durumu sorduğumda kargomu bulamadılar. 2 gün sonra ise ürünü bana teslim etmeden iade edildi diyerek SuperStep’e çıkı...

Merhaba; 20 Haziran 2025 tarihinde SuperStep online sitesinden 2 adet ayakkabı aldım, birini gönderdiler. Teslim aldım fakat adidas markalı ayakkabımı kargoist firmasına teslim ettiklerini, kargo firmasına ulaştığımda ise kargonun onlara teslim olmadığını söylüyorlar. Her gün ısrarla müşteri hizmetl...

SuperStep ürünümü kargolamıyor. 16 Haziran' da verdiğim siparişimi 18 Haziran' da kargoladıklarına dair mesaj attılar fakat attıkları kargo kodu ve takip linkinde hiçbir şey çıkmıyor. Kargo şirketinin de haberi yok. Sorunun ne olduğu ile alakalı net bir bilgi de verilemedi. Sipariş iptali de sağlamı...

SuperStep internet mağazasından 17.06.2025 tarihinde bir eşofman sipariş verdim. 18.06.2025 tarihinde siparişin gönderilmek üzere hazırlanmış olduğuna dair bir mesaj geldi ve uygulamasında kargonun gönderildiği tahmini teslimat tarihinin 21.06.2025 olduğu gözüküyordu. Kargomu takip et seçeneğine bas...

12.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabının, 13.05.2025 tarihinde kargoya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 19.06.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı. Müşteri ilişkileri oldukça zayıf ve hiçbir konuda destek sağlamıyorlar, genellikle ezberlenmiş cümlel...

31 Mayıs 2025 tarihli 8293457947014043 sipariş numaralı Superstep'ten almış olduğum ayakkabı hâlâ elime ulaşmadı. Sistemlerinde kargoya verildiği gözüküyor, ancak kargo takip numarası ve hangi kargoya verildiğine dair bir bilgi yok. İvedi bir şekilde ürünümün elime ulaşmasını istiyorum. Tam 12 gün o...

SuperStep'ten 13'ünde sipariş verdim, ürünüm 27'si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üç gün önce gönderildiği söyleniyor fakat takip numarası verilmedi. Sitede bazen MNG Kargo, bazen de Yurtiçi Kargo görünüyor, bu konuda bir netlik yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Be...

SuperStep internet mağazasından 16 Mayıs 2025 tarihinde bir adet ayakkabı satın aldım. Sipariş Takip Sistemi'nde ayakkabım için Yurtiçi Kargo görünüyor ancak sipariş verilmedi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 dakika sonra bağlanacaksınız deniyor fakat yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen t...

SuperStep uygulaması üzerinden 5 mayısta Crocs marka terlik sipariş ettim. 6 mayısta kargoya verildi diyor. Herhangi bir takip numarasıda gönderilmedi. Kargo firmasını aradığımda bana kargo oluşturduklarını ama kendilerine daha ulaşmadığını söylediler. SuperStep müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...

02.05.2025 tarihinde SuperStep üzerinden aldığım ayakkabıları, bedeni uymadığı için 03.05.2025 tarihinde iade ettim. Ayakkabılar, 07.05.2025 tarihinde SuperStep deposuna ulaşmasına rağmen aradan 5 gün geçti ve ücretimi iade etmediler. Ayrıca, siteden iade sürecini asla takip edemiyorum. Acilen, tara...

İzmir Optimum SuperStep mağazasında beğendiğim ayakkabının istediğim numarası olmayınca, danışman kişi sipariş vererek getirtebileceğini söyledi. Bunun üzerine ödemeyi yaparak mağazaya sipariş geçildi. Ürün geldiğinde kontrol edebilmem ve herhangi bir sorun olursa iade sürecinde sıkıntı yaşamamam iç...

27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 2878514538916521 sipariş numaralı ürün hala tarafıma ulaşmamıştır. Defalarca çağrı merkezi ile olan konuşma neticesinde ürünün 7 Nisan 2025 tarihinde kargoya verildiği belirtilmiş fakat tarafıma bir kargo takip numarası paylaşılmamıştır ve sonuç ile ilgili bilgi...

28 Mart 2025 tarihinde SuperStep’ten online alışveriş yaptım. Siparişim için kargo takip numarası oluşturulmuş olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo firması Yurtiçi Kargo da ürünü teslim almadığını belirtiyor. SuperStep müşteri hizmetleri, kargo kodu oluşturulduğu için iptal ...

09.04.2025 tarihinde sipariş numarası 2889726519513834 olan bir ürün aldım. Saat 21:20 de siparişin kargoya verildi diye mail aldım. Lakin 103021200484 takip kodu ile verilen kargoyu kargonun internet sitesinde sorguladığım da kayıt bulunamadı diyor. Dalga mı geçiyorsunuz kardeşim? Konuyu hemen inte...

SuperStep üzerinden 01.03.2025 tarihinde 2856384064013121 Stanley termos satın aldım. Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip numarası kargoya verildiğinden beri 'kayıt bulunmamaktadır' şeklinde uyarı vermektedir. Bu süreç içerisinde müşteri hizmetleriyle ...

Merhaba, Eren Perakende'ye ait, SuperStep üzerinden bir ayakkabı aldık. Tahmin edersiniz ki aldığımız onlarca ayakkabıdan birisiydi. Ayakkabının değeri 6.000 TL iken %50 indirimli olarak 3.023 TL'ye aldık. 5.03.2025 tarihinde sipariş ettik. Ayakkabının gelmesi yaklaşık 1 hafta sürdü, belki daha faz...