to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3.700 TL olarak gerçekleştirdim. Kısa süre içinde “kargonuzu Hepsijet Kargo’ya vermek üzere hazırladık” şeklinde bir bildirim aldım ancak siparişim hiçbir zaman kargoya verilmedi. 8312409894414308 numaralı siparişime ait verilen takip kodunu girdiğimde sistemde sürekli “kargo bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ilk görüşmelerimde bu durumun iki gün içinde düzeltileceği, takibin sisteme düşeceği söylendi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Toplamda 6 kez görüştüğüm müşteri hizmetleri, son aramamda ise ürünü kargo tarafından temassız kodla teslim ettiklerini iddia etti. Hangi gün, kime, nereye teslim edildiğine dair net bir bilgi vermedikleri halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi tam bir sorumsuzluk ve mağduriyet yaratmaktadır.
Ne ürünü elime alabildim ne de düzgün bir bilgilendirme sağlandı, paramı kendi elimle çöpe atmış gibi hissettirildim. Ürünümün gerçekten kargoya verilmesini ve sipariş verdiğim zamanki aynı fiyat üzerinden Adidas Gazelle model ayakkabının bana gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyor, konunun acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.
1.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298738327156649. Ödemesini kredi kartı ile 3.263 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 14 gün ge...
15 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online uygulaması üzerinden kırmızı Adidas Gazelle model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tarafıma yanlışlıkla Adidas bebek ayakkabısı gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü iade etmem gerektiği, ücret i...
30 Aralık 2025 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden Stanley termos ve Adidas Gazelle ayakkabı siparişi verdim. 2 Ocak’ta yalnızca termos tarafıma teslim edildi, ayakkabı ise gelmedi. Aynı gün hemen kayıt oluşturdum, teyit alındıktan sonra ayakkabının tedarik aşamasında ve hazırlanıyor durumda...
7 Eylül’de Superstep.com üzerinden Adidas Gazelle unisex kırmızı spor ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 8302037910725372). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 2.584 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin perşembeye kadar elime ulaşması gerekiyor, ...
17 Ekim’de SuperStep online uygulamasından Adidas Gazelle Bold model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305484395265083). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş durumunu uygulamadan kontrol ettiğimde yalnızca “hazırlanı...
Yorumlar