Kargo Takip Linki Çözülmedi Ve Sipariş Durumu Belirsiz

SuperStep’in internet sitesinden Cargo X ile gönderilecek şekilde bir ayakkabı siparişi verdim. 23 Ocak tarihinde tarafıma “kargoya verildi” şeklinde bir mail iletildi ve içinde kargo takibi için bir bağlantı linki yer aldı. Ancak bu linke tıkladığımda “bağlantı linki çözülemedi” şeklinde bir hata alıyorum ve kargomu hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Mailde takip numarası olarak SUP10591384AGZ5 bilgisi yer alıyor, fakat buna rağmen gönderimin nerede olduğunu göremiyorum. Siparişimin nerede olduğunu bilmeden beklemek istemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

SuperStep’ten, siparişime ait kargonun takibe açılmasını, doğru ve çalışan bir takip linkinin acilen tarafıma iletilmesini ve gönderimin güncel durumu hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.