to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 0.60 litre satın aldım. Eve geldiğimde termosu sadece normal su ile denedim ve ürünün akıttığını fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya götürüp sorunu anlattım. Ancak “İçine su koyduğunuz için değişim yapamayız” şeklinde ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Su koymadan ürünün akıttığını nasıl anlayabileceğim ise ayrı bir ironi.
Termosu garantiye gönderdiler, bana herhangi bir takip numarası veya net bir bilgi verilmedi. Fatura numaram nep2025002470628. Ürün 4 aydır serviste ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece bir kez mail attım ve sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme yok. Kamp için aldığım ürünü yaz boyunca kullanamadım, şimdi kış mevsimine girdik.
Ben ürünü aldıktan hemen sonra, kullanılamaz durumda olduğu için bire bir değişim talep ettim. Ancak bu talebim, ürünü denemek için içine su koyduğum gerekçesiyle reddedildi ve mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum. Paramla mağdur edilmek istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
2024 Eylül ayında Ankara Ankamall SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı nadiren kullandım ve başka bir sorun yaşamadım. 20 Eylül 2025 tarihinde ürünü inceleme iç...
18 Temmuz tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden SuperStep mağazasından Stanley Quencher Pipetli 1.18 l Yeşil Termos satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda sızdırma problemi yaşadım. 23 Temmuz’da ürünü incelemeye gönderdim ve bugün (yaklaşık 1,5 ay sonra) bana dönüş yapıldı. Ürünün k...
06.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından nb 9060 model ayakkabı satın aldım. Haftada en fazla 2 gün giymeme rağmen, iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında yırtıklar oluştu. Orijinal olmayan bir üründe bile bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma beklemezdim. Ürünün ku...
02.10.2025 tarihinde Aqua Florya Bakırköy İstanbul’daki SuperStep mağazasından Skechers marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra ayakkabının ucu aşındı ve hemen mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu bana sup854338 takip numarası ile geri dönüş yap...
05/05/2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM SuperStep mağazasından NEP2025001397242 numaralı fatura ile 2 yıl garantili olarak Skechers Air-cooled model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, sadece 3 ay içinde alt tabanında ciddi bir erime ve oyulma meydana geldi. Ürünü az sür...
Yorumlar