SuperStep kargo sipariş

SuperStep firmasından 06.07.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Ayın 11'i olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Üç gün üst üste, 7. Ayın 10'u ve 11'i diye kargo dağıtımda diyerek oyalandım ve sonrasında 12'si dendi. Çin'den ürün aldığınızda 7 gün içinde 'şu saatte geleceğiz' diyorlar ve gerçekten geliyor...

SuperStep mağazasından 14.06.2025 tarihinde bir terlik aldım. Neredeyse bir ay olacak terlik ortada yok gönderildi yazıyor fakat herhangi bir kargo hareketi yok. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 7-8 kere aradım. Acil dönüş yapılacak deniyor fakat dönüş yapan da yok ürünün ne olduğu da belli değil. Ürün...

SuperStep'in online mağazasından aldığım ayakkabı teslimat tarihi 2 gün öncesi gösterilmesine rağmen hala yolda gözüküyor. Siparişi 03.07.2025 tarihinde oluşturmuştum. Madem bu kadar geç gönderilecekti neden teslimat tarihi 07.07.2025 yazıyor. Sorun firmada mı kargo şirketinde mi bilemiyorum ama Kar...

30 Haziran'da verdiğim, stokta olan basit bir siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ nerede olduğu belli değil. Aradığımda, güya kargo çıkışı verildiği söylendi ancak iki gündür kargo aynı şehirde bekliyor. Geçen hafta da kargoya verildiğine dair mesaj gelmişti. Ürün gelecek mi, gelmeyecek ...

13.06.2025 Tarihinde Verdiğim Ayakkabı Siparişim Yaklaşık 22 Gündür hazırlanıyor. görünmekte. Hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya da Tarafıma ürünün bedelini iadesini talep ediyorum Şikayetçiyim. Lütfen gereği yapılsın

02.06.2025 tarihinde SuperStep firmasından ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verildi şeklinde görünsede. Üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de ürün tarafıma yolladı. Hiçbir şekilde de ne mail ne de telefon ya da mesaj yolu ile bilgilendirme yapılmadı tarafıma. Her Ha...

SuperStep online mağazasından 22 Mayıs 2025'te verdiğim siparişe 23 Mayıs'ta fatura kesildi ancak yaklaşık 1,5 aydır ayakkabı siparişim gönderilmedi. Her şikayet kaydı açtığımda farklı bahaneler dinledim; kargo firması, mağaza gibi sebepler öne sürüldü. 'Ürün hazırlanıyor' aşamasından ileriye gideme...

Şikayet Konusu: Kaybolan Sipariş ve Yetersiz Telafi / İade Süreci 13 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep Kids mağazasından %50 indirimle bir ürün satın aldım. Ürün kargo firmasında kayboldu. Sonuç olarak tarafıma sadece ürün bedelinin iadesi yapıldı. Ancak ben ürünü %50 indirimle almıştım ve şu anda aynı...

Merhaba; 20 Haziran 2025 tarihinde SuperStep online sitesinden 2 adet ayakkabı aldım, birini gönderdiler. Teslim aldım fakat adidas markalı ayakkabımı kargoist firmasına teslim ettiklerini, kargo firmasına ulaştığımda ise kargonun onlara teslim olmadığını söylüyorlar. Her gün ısrarla müşteri hizmetl...

SuperStep mağazasından ayakkabı ve tişört aldım. Mağazadan çıktıktan bir saat sonra beni arayıp stok hatası olduğunu ve para iadesi yapabileceklerini söylediler. Mağazaya gittiğimde online üzerinden alabileceğimi söylediler. Ben de almalarını istedim fakat bu sefer de SuperStep'in sistemsel hataları...

11 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Bu markaya güvenerek online alışveriş yapıyorum, normalde de mağazalarından alışveriş yapıyorum. Ancak bir daha kesinlikle SuperStep'in online mağazacılığından alışveriş yapmam. Müşterileri zor durumda bırakıyorl...

23/06/2025 tarihinde Antalya Migros SuperStep mağazasından adrese teslim verdiğim siparişimi SuperStep mağazası UPS Türkiye ile göndermiş ancak UPS firmasının internet sitesinden takip numarasıyla sorguladığımda bugün yani 28/06/2025 tarihinde tarafıma teslim edildiği kaydedilmiş. Bana herhangi bir ...

Merhaba, 17 Haziran’da SuperStep internet mağazası üzerinden iki çift Converse ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 25 Haziran’da tarafıma ulaşmak yerine, kargo şubesinde bekletildi. Bunun sebebi ise, tarafınızdan yanlış girilen telefon numarasıydı. Kişisel bilgilerimi kontrol ettiğimde numaramın s...

Ürünüm tedarik edilemiyor ve iptal de sağlayamıyorum. Süper step online mağazasından 18 Haziran'da yaptığım alışveriş hala hazırlanıyor aşamasında. Yetişmesi gereken zamana yetişemediği için iptal etmek istiyorum. Onu da yapmıyorlar. Sistemde güncelleme yalanıyla... Ürün de gönderilmiyor ki iptal ol...

11 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Acity Alışveriş Merkezi'indeki SuperStep mağazasından, ayakkabının numarası mağaza stoğunda bulunmadığı için internet sitesi üzerinden, mağaza aracılığıyla ve mağazadaki pos cihazından ödeme yapılarak Sipariş No: 8291750982037530 ile siparişim oluşturuldu. 18 Mayıs 202...

SuperStep'ten 18 Haziran'da sipariş verdim. Kargoya verildiği görünüyor ama ne kargo numarası var ne de başka bir bilgi mevcut. İptal de edemiyorum. Firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, yardım da etmiyorlar. Pişmanlık yaşıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Siparişim öylece kaldı, şimdi n...

SuperStep online olarak verdiğim Sipariş No: 8294497804511586 ayakkabı Günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi. Arıyorum iptal de etmiyorlar. 13 günde bir ayakkabıyı gönderemiyorsanız çok. Yazık. Ayrıca aybi ayakkabıyı 2 Haziran tarihinde sipariş ettim 12 haziranda durduk yere iptal mesajı geldi....

SuperStep iade gerçekleştirmiyor. 25 Mayıs 829****91411152 numaralı siparişimde bir ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu anlattım. İade kodu oluşturuldu ve ürünü Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. Ancak iade süreci web sitesinde görüntülenemediği gibi aradığım...

SuperStep ürünümü kargolamıyor. 16 Haziran' da verdiğim siparişimi 18 Haziran' da kargoladıklarına dair mesaj attılar fakat attıkları kargo kodu ve takip linkinde hiçbir şey çıkmıyor. Kargo şirketinin de haberi yok. Sorunun ne olduğu ile alakalı net bir bilgi de verilemedi. Sipariş iptali de sağlamı...

SuperStep' online'dan 4 haziranda satın almış olduğum üç adet adidas marka spor ayakkabım hala gelmedi defalarca müşteri hizmetlerini aradım kargom gelmiyorsa iade talep ettim fakat her telefona çıkan müşteri temsilcisi ilgileniyoruz deyip baştan savdılar. İademin en kısa süre içerisinde yapılmasını...

Merhaba, Eren Holding'e ait SuperStep firmasından 26.05 tarihinde aldığım ürünü, yanlış numara gönderilmesi nedeniyle kargo ile iade ettim. 7 iş günü içerisinde ödemenin gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen, telefonda incelemelerin devam ettiği söyleniyor ve iadem gerçekleşmiyor. Aradan 1 ay geçti v...

Merhaba, Siparişimdeki Adidas Originals Adilette 22 Unisex Mavi Terlik (Renk: mavi, Beden: 38, Adet: 1) ürününü yanlış gönderip (komple mavi renkli ve 40 numara olarak) hiçbir şekilde yardımcı olmamanıza ve beni uğraştırıp iade şartı koşmanıza istinaden, 259060600946 numaralı ürünü 28 Mayıs teslim, ...

SuperStep internet mağazasından 17.06.2025 tarihinde bir eşofman sipariş verdim. 18.06.2025 tarihinde siparişin gönderilmek üzere hazırlanmış olduğuna dair bir mesaj geldi ve uygulamasında kargonun gönderildiği tahmini teslimat tarihinin 21.06.2025 olduğu gözüküyordu. Kargomu takip et seçeneğine bas...

8291340795422931 numaralı SuperStep siparişimde toplamda 4 ürün sipariş ettim. Ürünlerin elime ulaşması yaklaşık 20 gün sürdü. Teslim aldıktan sonra ürünlerin 2 tanesini iade etmek için kargoya verdim. Ürünlerin birinin iade tutarı tarafıma yansıdı fakat 999₺ tutarında bir ödeme 1 aydır tarafıma yap...