to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mağazasından 14.06.2025 tarihinde bir terlik aldım. Neredeyse bir ay olacak terlik ortada yok gönderildi yazıyor fakat herhangi bir kargo hareketi yok. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 7-8 kere aradım. Acil dönüş yapılacak deniyor fakat dönüş yapan da yok ürünün ne olduğu da belli değil. Ürün stokta da görünüyor. Fakat bir aya yakın zaman geçmesine rağmen kargoya verilmiyor. Tarafıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
14 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim Crocs marka terlik hala gönderilmedi ürün stoklarda var fakat her aradığımda sorunun acil çözüleceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat hiç kimse aramıyor herhalde on kez aramışımdır her aradığımda aynı cevabı vermelerine rağmen bir kez dahi aramadılar sorunu çözmediler ürünü göndermediler kesinlikle bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum asla müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar yetkili birine bağlanmak istiyorum onu da yapmıyorlar sonuç olarak sorunum çözülmedi 10 Temmuz tarihinde buraya da yazmıştım şikayetimi hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
08 Mayıs 2025 tarihinde Süper Step’ten verdiğim sipariş aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu derece ciddiyetsiz, müşterisini tamamen görmezden gelen bir yakla...
06.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş No: 8291308781111220. Siparişimin üstünden 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.05.2025 tarihinde SuperStep müşteri hizmetlerine arama sağladım ve durumu belirttim. Bana ürünün en geç 20.05.20...
02.06.2025 tarihinde SuperStep firmasından ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verildi şeklinde görünsede. Üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de ürün tarafıma yolladı. Hiçbir şekilde de ne mail ne de telefon ya da mesaj yolu ile bilgilendirme yapılmadı tarafıma. Her Ha...
SuperStep'in online mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ise ayakkabının kargoya verildiğinde dair mail ve SMS aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı, sistemde de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. 12 Mayıs tarihinde kargo hala tarafıma ulaşmadığ...
16 Şubat 2025 tarihinde SuperStep sitesinden indirim ile aldığım ayakkabım neredeyse 1 ay oldu hala elime ulaşmadı. Kargoya verildi diye mail geldiğinde kargo takip ile kontrol ediyordum ve kayıt olmadığını gördüm. Henüz yeni sipariş diye kurcalamadım, 2-3 gün bekleyeyim dedim. Günler geçti hala kar...
Yorumlar