to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online mağazadan 9 Mart tarihinde Puma marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 8317860...
Eşimin doğum günü hediyesi olarak SuperStep uygulamasından New Balance 1000 model 39,5 numara ayakkabı sipariş edildi, ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Ancak kutudan 38 numara ayakkabı çıktı, üstelik ayakkabının üzerinde lekeler vardı ve tabanı tozlu bir şekilde, sanki kullanılmış gibi duruyordu. Si...
27 Kasım’da SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabıyı 3.700 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. 2 Aralık’ta ürün elime ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, en yakın SuperStep mağazasına gidip sorunu anlatm...
30 Kasım 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim 8309287362025422 numaralı siparişimde, Skechers marka 40 numara olarak satın aldığım ayakkabı 43,5 numara olarak gönderildi ve kutu hasarlı şekilde elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi ...
3 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım superkids Adidas marka ayakkabıyı iade ettim. İade işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj geldi ve sipariş numaram 8305670227512891’dir. Ürünün toplam bedeli olan 2.450,05 TL’nin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak arad...
18 Ekim’de Superstep.com.tr üzerinden satın aldığım The North Face bot elime 23 ekimde ulaştı. Hem hatalı beden gönderildiği hem de bedeni uymadığı Çin iade etmek üzere Zorlu mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi çok bilmiş kişi ayakkabının kullanılmış olduğunu ve iade alamayacağını belirtti. Ay...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında t-shirt ve mont içeren bir alışveriş yaptım. Ürünlerden bazılarını beğendim, ancak olmayanları iade ettim. İade sürecimle ilgili olarak yaklaşık 10-13 gündür ücretimin iadesini bekliyorum. Başta iadenin yapıldığına dair bir mesaj aldım...
31 Ekim’de Süper Step mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü, kullanılmamış halde ve orijinal kutusunda, uygun koşullarda iade ettim. Sipariş numaram: 8305996708517196. Ürün iadesini gerçekleştirdikten sonra 15 gün geçmesine rağmen 1.777,40 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu ...
18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıdan iki farklı renk aldım ve toplamda iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden birini hiç kullanmadan, hemen iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. Uygulamada iade edilmiş olarak görünmesine rağmen, ...
18 Ekim tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba spor ayakkabıyı, hiç kullanmadan iade ettim. 8305561900630380.01 numaralı siparişim için iade işlemi 4 Kasım’da onaylanmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mail atmam istenmesine...
"Uzun zaman sonra ücretim yattı kredi kartıma. Yalnız bayağı uğraştım aramadığım yer kalmadı Tüketici Hakları, banka harcama itirazı, Eren Holding genel müdürlüğüne kadar aradım sağ olsun oradan bir bayan dün beni aradı çok samimi bir şekilde konuştu ve bugün iadem kartıma yansıdı"
SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi 5 Kasım’da onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 7.343 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...
20 Ekim'de SuperStep üzerinden Sipay aracılığıyla yaptığım alışverişin 2467 TL tutarındaki bir kısmını iade ettim. SuperStep, iadenin 5 Kasım'da tarafıma yapıldığını belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen, Sipay tarafından İş Bankası hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Sup...
07 Kasım 2025’te SuperStep internet sitesinden Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana sadece ayakkabının teki gönderildi. Böyle bir durumun kurumsal bir firmada yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Yanlış numara gönderilse anlarım ama tek ayakkabı göndermek gerçekten dalga geçer gibi....
23 Ekim tarihinde SuperStep’in online mağazasından aldığım New Balance 530 Unisex Gri Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: U530NEC) beden uymadığı için hiç kullanmadan iade ettim. Sipariş/fatura numaram: ETA2025003003830’dur. İade tutarı olan 4.129,30 TL’yi kredi kartı (sanal kart) ile ödemiştim. İade talebim...
18 Ekim’de SuperStep online mağazasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki New Balance 530 Unisex Gri Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: U530NEC) stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iptal edilen ürünün ücreti olan 4.200 TL’nin iadesi tarafı...
9 Kasım tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden 8307458983927888 numaralı siparişimle Skechers marka 237265 model ayakkabıyı, indirimli olarak ve kredi kartı ile satın aldım. Siparişim 13 Kasım’da Hepsijet ile teslim edildi; ancak kutudan New Balance 530 modeli çıktı. Üstelik gönderilen ürün...
24.10.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü, kullanılmamış ve orijinal kutusunda olacak şekilde iade ettim. İadem onaylandı ve tarafıma 7 iş günü içerisinde ücretin kartıma yatırılacağı mesajı gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 7.800 TL tutarındaki ia...
30.10.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesinden aldığım Skechers kadın spor ayakkabısını, sipariş numarası 8305473963436569 ile iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile, şirket kodu 711159181 ve iade kodu ssdeab22707 kullanarak gönderdim. Ödememi İş Bankası kredi kartımla tek çekim olarak, 4.679 TL t...
SuperStep online mağazasından 8305679776428437 numaralı siparişimle United4 Mini Kadın Pembe Şort Etek (Ürün Kodu: FUJO) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kirli ve delinmiş durumdaydı. Bu nedenle, ürünü teslim aldıktan ertesi gün Yurtiçi Kargo (takip no: SS6357FA27B) ile iade ettim. İade işlemini...
2 Kasım tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Handball Spezial model ürünü, Kayseri Forum SuperStep mağazasına iade ettim. İade işlemi kabul edildi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 5.999,00 TL tutarındaki para iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 83059431...
04.11.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım 8305645122858687 sipariş numaralı Salomon marka ayakkabıyı, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. İademin onaylandığına dair mesaj almama rağmen, yasal süre dolmuş olup ilgili ücret kredi kartıma iade edilmedi. Ban...
02.11.2025'de SuperStep uygulaması üzerinden sipariş numarası 8306015435535878 olan Lacoste partner kadın krem sneaker ürününü satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo kaynaklı olarak iade edildi ve ben de aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ürün tekrar geri gittiği için iade sürecini başlattım. İade iş...
29 Ekim 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri, bedenleri olmadığı için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi tamamlandığında, ücretimin 7 iş günü içerisinde tarafıma yatırılacağına dair mesaj aldım. Ancak bu süre geçmesine rağmen 6958,25 TL tutarındaki ücret...
30 Ekim tarihinde SuperStep internet sitesinden satın aldığım The North Face polar ürününü iade ettim. İade işleminin tamamlandığı ve ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen 3.000 TL tutarındaki ücret henüz hesabıma geçmedi. Sipariş numaram: 83059726679...