Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33955174
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Olarak Alınan Ayakkabının Değişiminde İade Ve Ürün Temini Sorunu

profile
Merve
SuperStep
15 Ekim 12:44
787

26.09.2024 tarihinde SuperStep online mağazasından abim tarafından bana hediye olarak Skechers Stamina Classy Trail kadın ayakkabı satın alındı. Ürünü fazla kullanmamama rağmen 3-4 ay içinde ayakkabının derisinde değişiklik ve kenarlarında açılma meydana geldi. Yoğun çalıştığım için ürünü hemen incelemeye gönderemedim, ancak daha sonra incelemeye gönderdim (İnceleme numarası: sup852005).

İnceleme sonucunda ayakkabının değişimi onaylandı fakat aynı modelin verilemeyeceği, alınan ücretin (5699 TL) kredi kartına iade edileceği bildirildi. Ancak bu kart bana ait değil, ürünü abim bana hediye olarak kendi kartı ile almıştı. Ayrıca ürünün şu anki güncel fiyatı 7199 TL ve iade edilen tutarla aynı ayakkabıyı tekrar alma şansım yok. 2-3 haftadır para iadesi yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bazen ulaşamadım, bazen de tekrar ilgileneceklerini ve mail göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı model ayakkabının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe yaşadığım bu süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SuperStep Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi ve Yetersiz İnceleme Süreci

profile
Selenay
SuperStep
01 Eylül 10:58
936

Mart 2024’te SuperStep Ankara Ankamall AVM’den satın aldığım Skechers D’Lites model ayakkabının tabanında kısa sürede deformasyonlar oluştu ve en sonunda taban tamamen delindi. Ürünü 24 Ağustos’ta Denizli Horizon Garden AVM SuperStep şubesine garanti kapsamında teslim ettim. İnceleme talebi numaram ...

SuperStep Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi ve Yetersiz İnceleme Süreci
superstep-kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-garanti-reddi-ve-yetersiz-inceleme-sureci-1.jpg
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Değişim Veya Tamir Talebi

profile
Fulya
SuperStep
13 Ekim 19:26
370

22 Eylül 2024 tarihinde Trend Arena AVM SuperStep mağazasından 5.499 TL’ye Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca, sadece günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde kullandım; yağmurlu havalarda giymedim ve ayakkabıyı sürekli üst üste kullanmadım. Buna rağmen, 20 gün ö...

2 Yorum
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve Değişim Talebi

profile
Vildan
SuperStep
14 Nisan 17:45
824

06.04.2024 tarihinde Marmara Forum Süper Step mağazasından 4.699₺'ye aldığım Skechers marka ayakkabım 6 ay içerisinde mahvoldu. Taban erimiş iç derisi soyulmuş durumda Ofis çalışanı olmama rağmen ayakkabıda aşırı derecede deformasyon oldu. 2 kez incelemeye gönderdiğim ayakkabıdan 2 kez değişim için ...

Skechers Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve Değişim Talebi
Skechers Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve Değişim Talebi
Skechers Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve Değişim Talebi
Skechers Ayakkabının Hızla Deformasyonu Ve Değişim Talebi
+3
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Süper Step'ten Alınan Ayakkabının İadesi Kabul Edildi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Demet
SuperStep
21 Ekim 09:25
407

Süper Step internet mağazasından aldığım yetişkin spor ayakkabısı kısa sürede deforme oldu. Garanti kapsamında ürünü iade ettim ve 7/10/2025 tarihinde iademin kabul edildiği bildirildi. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 3.809 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşte...

1 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep çalışan SuperStep garanti süresi SuperStep satıyor SuperStep mağazaları SuperStep mail SuperStep online SuperStep para iadesi SuperStep ayakkabı değişimi
Benzer Şikayet Yaz