Süper Step'ten Alınan Ayakkabının İadesi Kabul Edildi, Para İadesi Yapılmıyor

Süper Step internet mağazasından aldığım yetişkin spor ayakkabısı kısa sürede deforme oldu. Garanti kapsamında ürünü iade ettim ve 7/10/2025 tarihinde iademin kabul edildiği bildirildi. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 3.809 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemin askıda kaldığını söylediler ve banka bilgilerimi tekrar aldılar. Tüm bu görüşmelere rağmen halen bir sonuç alamadım.

Güvenerek alışveriş yaptığım bir markada böyle bir sorun yaşamam büyük bir hayal kırıklığı oldu. Para iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili açıklama bekliyorum.