Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geç Teslimat Ve Yanlış Numara Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Eylül 2025 11:10
304

31 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden New Balance 327 kadın gri spor ayakkabı (sipariş numarası: 8298768453028579) satın aldım. Siparişim tam 50 gün sonra, 19 Eylül 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Mado Şubesi/Yenimahalle adresine teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.

Uzun bekleyişin ardından ayakkabıyı bu kez de yanlış numara olarak gönderdiler. 38 numara sipariş etmeme rağmen 37.5 numara gönderildi. Ürünü hediye olarak almıştım ve tekrar iade/değişim süreciyle uğraşmak istemediğim için, ayakkabıyı bu şekilde arkadaşımın kullanmasına mecburen razı oldum. Hem zamanım hem de param boşa gitti. Ayrıca, stokta olmayan bir ürünü satışa açık gösterip satın almamı sağladılar, bu da ayrı bir mağduriyet yarattı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da sadece hediye çeki ile geçiştirildim. Bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. 3749 TL ödeyerek aldığım ürün için daha profesyonel bir hizmet beklerdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşah
05 Eylül 2025 10:46
278
1
Gülce sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ayakkabım Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
04 Eylül 2025 14:57
322
indirimli-aldigim-ayakkabim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
indirimli-aldigim-ayakkabim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

profile
24 Eylül 2025 11:10
208
Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
Hasarlı Ve Hatalı Ayakkabı İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Siparişin Bilgilendirme Olmadan İptali

profile
Rümeysa
18 Ağustos 2025 18:56
659

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağazada Uzun Süre Bekletildim

profile
31 Ekim 2025 20:39
303
Benzer Şikayet Yaz