Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Geç Teslim Ve Hatalı Ayakkabı Sonrası Kargonun Gelmemesi

ID:35119586

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslim Ve Hatalı Ayakkabı Sonrası Kargonun Gelmemesi

Nazan

SuperStep

07 Şubat 19:58

430

SuperStep internet sitesi üzerinden 29.05.2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de kısa süre sonra sağ tekten hava kaçırır gibi bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek için bir SuperStep mağazasına gittim ancak internet üzerinden alınan ürünleri mağazadan incelemeye gönderemediklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kargo ile göndermem istendi. Çalıştığım için ürünü kargoya götüremeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine kargoyu cumartesi günü adrese yönlendirip ürünü incelemeye almak için eve geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün hiçbir şekilde kargo gelmedi ve bütün günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

Hem ürünle yaşadığım sorun hem de süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, 8293321368812418p1 numaralı siparişime ait ayakkabının incelemeye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan memnun değil

SuperStep Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Süleyman

SuperStep

22 Mayıs 2025 00:46

1.017

SuperStep internet mağazasından 16 Mayıs 2025 tarihinde bir adet ayakkabı satın aldım. Sipariş Takip Sistemi'nde ayakkabım için Yurtiçi Kargo görünüyor ancak sipariş verilmedi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 dakika sonra bağlanacaksınız deniyor fakat yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen t...

2 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Onur

SuperStep

05 Eylül 2025 11:33

540

27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...

1 Destek

SuperStep İade Ücreti 15 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hajylyslam

SuperStep

11 Kasım 2025 13:39

464

27.10.2025'de SuperStep online mağazası üzerinden aldığım iki ürünü, iade kodları SS5E8A76672 ve SSCC03D9C3E ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 28.10.2025 tarihinde ürünler karşı tarafa ulaştı. Birinci paket için 29.10.2025 tarihinde iade kabul edildiği ve 7 iş günü içinde ücretin yatırılacağ...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ümit

SuperStep

29 Mayıs 2025 16:13

567

SuperStep Online mağazasından 15.05.2025 tarihinde 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 23.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo poşetini açtığımda 2 çift ayakkabı gönderdiklerini ama faturaya 3 çift olarak girdiklerini gördüm. Bunun üzerine kargoyu alır almaz müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İptal Süreci: Müşteri Mağduriyeti

Serkan

SuperStep

22 Mart 2025 14:55

1.209

SuperStep 03 Mart 2025'de Online adresinden Adidas superstar Ayakkabı sipariş verdim. ( sipariş kodu : 2857636737712567 ) 1 hafta içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği...