to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Ekim ayında Mall Of İstanbul AVM SuperStep mağazasından Converse deri bot satın aldım. İlk birkaç gün ayakkabı ayağıma tam olurken, kısa süre sonra aşırı bollaştı ve ayağımın içinde oynamaya başladı. Ayrıca ipleri koptu ve derisinde ciddi deformasyonlar oluştu. Bu sorunlar yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve her kullanımda aynı problemleri yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine önce ürünü aldığım mağaza ile görüştüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü internetten almışım gibi işlem yapmak istediler. Bunun üzerine 212 AVM’deki SuperStep mağazasına da başvurdum, orada da aynı şekilde yardımcı olunmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir kargo kodu verildi, ürünü kargo ile göndermem ve inceleme sürecinin başlatılması gerektiği söylendi. Ancak bu incelemenin 21 iş günü süreceği belirtildi ve bu süre zarfında ayakkabısız kalacağım. İçin mağduriyet yaşayacağım.
Ayakkabının 2 yıl garantisi bulunuyor ve ben ürünü nakit olarak 4.200 TL üzerinde bir bedelle satın aldım. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
14.10.2023 tarihinde Mall Of İstanbul SuperStep mağazasından almış olduğum ürün sadece 2 aylık bir süreçte yırtılmaya ve yıpranmaya başladı. Sağ ayakkabının topuğunda aşınma ve yırtılma meydana geldi!. Ürünü Capacity şubeye götürdüğümde, incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda ise...
2024 Mayıs ayında Form İstanbul avm SuperStep mağazasından 4.800 TL Nakit ödeyerek Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ayakkabının hem sağ hem de sol ön kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü iki kez gara...
Mayıs 2024’te Adana Esas 01 AVM’deki SuperStep mağazasından Converse Run Star Hike model ayakkabı aldım. Satın alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullandım, makinede yıkamadım ve tüm kullanım koşullarına dikkat ettim. Ancak Haziran 2025’te ...
İstanbul Akasya AVM SuperStep mağazasından 29.03.2024 tarihinde Converse marka yaklaşık 4.200 TL bandında bir ayakkabı aldım. Ürünü toplasam 1 ay giymedim ancak ayakkabının arka kısmı deforme oldu ve çoraplarımı her seferinde boyadı. 18.7.2024 tarihinde ilgili mağazaya bu konuyla alakalı destek alma...
11.13.2024 tarihinde SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil A.Ş) Mall Of İstanbul mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tam olarak 3-4 hafta kullanmama rağmen, ayakkabının taban kısmında açılmalar meydana geldi ve bu açılmalardan dolayı ayakkabı ayağıma vurmaya ve giyilmeyecek bir hâl alma...
Yorumlar