Kargo Vaadi İki Hafta Sonra Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

21 Eylül 2026 tarihinde Amedstore internet sitesi üzerinden iki adet Amedspor Polo yaka forma siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede kargoların 2 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme olduğu için buna güvenerek alışveriş yaptım. Sipariş numaram AMD32254’tür.

Siparişim verildiği gün hemen “kargoya hazır” aşamasına alındı ancak yaklaşık iki haftadır hâlâ aynı şekilde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sık sık il dışına çıkıp gelen biriyim, bu nedenle özellikle hızlı kargo vaadine güvenerek sipariş verdim fakat bu söz tutulmadı.

Herhangi bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşamıyorum. Cep telefonları kapalı, WhatsApp hattı açık görünmesine rağmen mesajlara dönüş yapılmıyor. İnternette gördüğüm kadarıyla benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişi daha var.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya bu mümkün değilse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp hattı üzerinden müşterilere geri dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.