to read complaints and reviews, or file yours.
Konu: Ayıplı ürün nedeniyle mağazaya iade talebimin hukuka aykırı şekilde engellenmesi Sayın Yetkili, SuperStep Onlin...e mağazasından satın almış olduğum 8308623577337517 sipariş numaralı ayakkabı, elime ulaştığında hem ayıplı/defolu olduğu hem de kalitesinin son derece düşük olduğu açıkça görülmüş
2025 Mayıs ayında Eren Perakende ve Tekstil’den 9060 New Balance model ayakkabı satın aldım. Fatura numaram: eta20250011...26801. Ayakkabıyı toplamda 5 kez bile giyemedim; geçtiğimiz günlerde ayakkabının ucu attı. Ürünü kargo ile incelemeye gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak benimle hiçbir şekilde
"Eren Holding müşteri hizmetlerindeki beyefendinin adını bilmiyorum ama kendisine çok çok teşekkür ediyorum bir telefonumla hemen problemimi çözdü sağ olsun"
Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kuzu AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun ...nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti kararına göre ücret iadesi yapılmasına karar verildi, ancak 30.09.2025 tarihinde karar bana iletilmesine rağmen SuperStep
Ankara Armada SuperStep mağazasında çalışan, kıvırcık saçlı ve adı Çiğdem olan satış danışmanı, müşterilere karşı oldukç...a sert davrandı. Satış danışmanlarınıza, müşterilere nasıl davranmaları gerektiği konusunda eğitim verilmesini rica ediyorum. Alışveriş yapacakken, bu tutum nedeniyle almak istemed
Armada SuperStep ten almış olduğum spor ayakkabılarım sağ ve sol iki taraftan da aynı yerden yıprandı. İlgili firmaya şi...kayetimi ilettim lakin kullanıcı hatası olduğunu söyleyip red cevabı aldım. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdim buradan sizlere de yazmak istiyorum. Bu firma herkesi b
Armada SuperStep mağazasından 27 Mart 2025 tarihinde satınaldığımız New Balance marka spor ayakkabı Ramazan bayramına ka...dar kutusunda beklemiş, Ramazan bayramında İstanbul'a yaptığımız gezide kullanılmıştır. Kullanıldığı gün yağan yağmurda ayakkabının beyaz kısımlarında sararma görülmüş, kuruyunca g
Merhaba, Ankara Armada mağazanızdan 22.04.25 tarihinde başlattığım SUP828102 numaralı inceleme kaydıma 21 iş günü süre ...verilmişti. Tam 21 gün beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgi, SMS, arama veya e-posta ile dönüş yapılmadı. 21 gün zaten oldukça uzun bir süre; buna rağmen mağazayı aradığımd
Merhabalar 2024 Aralık ayında Ankara Armada SuperStep mağazasından 12 yaşında ki yeğenim için deri convers aldım. Ürünün...de 3 ay içinde deri dökülmesi oluştu, 06.04.2025 tarihinde mağazaya incelemeye bıraktım. 21 iş günü olarak tarih verdiler. Sonrasında tenezzül edip aramadılar. Kendim sonucu öğrenm
Merhaba, 18.02.2025 tarihinde Ankara Armada AVM Süper Step'ten Lacoste marka ayakkabı aldım. 2 ay bile geçmedi, hava çok... yağmurluydu ve ayakkabılarım ıslandı. Yeşil bir şeyler sürülmüş gibiydi, eve gelince normal bir bezle sildim. Ayakkabının arkasındaki boyası akmış, ben sildiğim için iyice dağıldı
Ankara Beştepe Armada Mağazanızdan 07.08.2024 tarihinde aldığım Nike marka spor ayakkabısını toplamda 1-2gün giydikten... sonra ayakkabı hem sağ hem sol ayak serçe parmaklarımı hem de 4. Parmağımda ciddi deforme ve şişmelere neden oldu. Özellikle 4. Parmağım neredeyse ayakkabı tabanının tamamı kanla
SuperStep Mall Of İstanbul üzerinden bir Vans old Skool ürün aldım fakat aldığım üründe deforme olduğunu gördüm. Ayakkab...ının bir kısmında tüylenme problemini vardı fakat ürünü alırken 1 ayda bir sorun olursa iade edebilirsiniz dendi. Hiç kullanmadan Ankara'daki Armada AVM'de bulunan SuperStep’e iad
18.05.2024 tarihinde Armada Süper Step mağazasından spor ayakkabısı almaya gittim. Oradaki satış danışmanı S***** Bey'de...n istediğim modeli söyledim. Bana bir model getirdi, ancak numarası 36,5 olduğunu ve başka olmadığını söyledi. Denedim ama sıktı. Ben başka modelin 37 numarasını istememe rağmen ba
Ankara Armada AVM SuperStep mağazasından ayakkabı aldım daha yeni 9 ay oldu. Filesi iki taraftan yırtıldı. 2 yıl garanti...li dediler fakat 2 kez incelemeye gitti resmen cevabı aldım. Dalga geçer gibi benden kaynaklı olduğunu söylediler. Ayakkabının filesini ben diktim sanki arkadaşımda aldı. Oda aynı
Öncelikle merhabalar. Eren Perakende'nin daimi olarak ailecek müşterisiyiz. Aldığım Adidas markalı ayakkabıyı temiz ve d...üzgün giydiğim halde kenarlarında soyulma ve çatlak oluştu. Aynı şekilde, ayakkabıyı aldığım Armada mağazasına inceleme için bıraktım. Bugün tarafıma mesaj yoluyla incelemeden ret
SuperStep Cepa mağazasından aldığım bir çocuk ayakkabısı ile ilgili sorun y...aşadım ve incelemeye verdim. Mağaza değişimi kabul etti ve bana bir QR kod
SuperStep Armada şubesinden aldığım 3699 TL verdiğim Skechers marka ayakkabıda 4 ayda yırtılmalar meydana geldi ve ürünü... iade almadılar. Düzenli müşterisi olduğum SuperStep den artık alışveriş yapmama kararı aldım. Çalışanlar yeni ürün satmak için elinden geleni yapıyorlar ama bu konularda yardımcı
Armada SuperStep mağazasından 4 ay önce Puma ayakkabı aldım ayakkabının iç astarı yırtıldı ve geri iade için mağazaya ge...ri götürdüm. 21 is gününü geçmesine ve mağazayı 2 kere aramama rağmen incelemede olduğu söylenildi. Bir ay oldu ve hala tarafıma dönüş yapılmadı. Mağduriyetim telafi edilmezse yasa
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler..."
Merhaba, 6 Haziran tarihinde Armada SuperStep mağazanızdan 37 numarasını başka şubeden getirtmek üzere Lacoste gripshot ...ürününü satın aldım. Söz konusu ürün birkaç gün sonra geldiğinde teslim almak için mağazaya gittim ancak ürün defolu olduğundan denemedim dahi ve tekrar ürünü getirtecekleri sözünü
Geçen sene Ankara Armada SuperStep mağazasından almış olduğum Skechers ALL train marka ayakkabımın altı açıldı. Tabanı i...le kumaş olan kısmı tamamen ayrıldı. Merkeze incelemeye gönderdiğimde değişime uygun bulunmadığı dönüşü aldık. Kalitesine ve markasına güvenerek binlerce lira verdiğimiz ayakkabını