Aras Kargo’da 2 Aylık Teslimat Gecikmesi İle Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebim

İnternetten verdiğim bir siparişim Aras Kargo ile gönderildiği için yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kartal’daki SuperStep üzerinden verilen bu siparişim Nisan ayı başından beri tarafıma teslim edilmedi ve gönderim hâlâ “takip sürecinde” denilerek oyalama şeklinde ilerliyor.

Bu süreçte Aras Kargo ile toplam 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “takip sürecinde” olduğu söylendi, ancak ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi. Kendi hataları yüzünden kargomu teslim edemedikleri halde, müşteri olarak beni yaklaşık 2 aydır bekleterek adeta süründürüyorlar.

Teslim edilmeyen kargom için artık ürünü değil, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.