to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Karşıyaka İzmir mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Şubede denediğimiz üründe kusur vardı ve eve yeni bir ürün gönderilmesini talep ettik. Ancak iki gün sonra gelen ürün, mağazada gördüğümüzden çok daha hatalı ve farklıydı; üründe ciddi sökülmeler vardı. Orijinalliğinden şüphe ettik çünkü daha önce New Balance kullandım ve bu kadar kalitesiz bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra mağazaya gittik ve değişim talep ettik. Ancak mağazada bize gösterilen diğer ürün de aynı şekilde sorunluydu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, mağazada iade veya değişim yapabileceğimizi söylediler. Sonuç olarak ürünü iade ettik ve ödediğimiz 5.800 TL tarafımıza geri ödendi.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve diğer müşterilerin de mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istedim. Özellikle orijinal olduğu iddia edilen ürünlerde kalite kontrolüne daha fazla dikkat edilmesini bekliyorum.
SuperStep Optimum mağazasından 08.03.2024 tarihinde New Balance'ın 530 model ayakkabısını aldım. Faturada da görüldüğü üzere ayakkabı bakım ürününü de aldım. Ayakkabılarıma çok değer veririm ve onları asla makinede yıkamam, bakım ürünleriyle temizlerim. Fakat yaklaşık 13 ay sonra, fotoğraflarda da g...
SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı aldım. 2 aylık kullanım sonucu ayakkabıda açılmalar meydana geldi. SuperStep müşteri memnuniyetli çalışan bir mağaza her zaman. Hemen incelemeye yollandı. Değişim onaylandı. Yeni ayakkabım geldi. Sıfır kutudan çıkan ayakkabı yüzeyinde deforme var...
SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...
Yaklaşık 8-9 ay önce İzmir Mavibahçe SuperStep mağazasından 5500₺ ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre önce ayakkabının arka iç kısmında yırtık oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim (İnceleme No: sup843788), fakat her seferinde “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek...
8 ay önce Sakarya SuperStep mağazasından aldığım New Balance marka 530 serisi spor ayakkabıyı 3-4 kez giymemde oluşan file yerindeki sökülme ve giyip çıkarmada oluşan iç taban üstündeki deformasyonlardan kaynaklı şikayetimi satış yerine götürerek sorunumu 2 kez dile getirmeme rağmen, ikisinde de her...
Yorumlar