to read complaints and reviews, or file yours.6 Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Reddi Mağduriyeti
6 ay önce Kocaeli 41 Burda AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: sup855902). Ürünü kredi kartı ile 6.000 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık 15 gün önce her iki ayakkabının da üst kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak bana, yapılan inceleme sonucunda kaliteyle ilgili bir sorun olmadığı, değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bildirildi.
Ayakkabıyı yalnızca 6 aydır kullanmama rağmen bu şekilde yırtılması ve ardından herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
SuperStep ten 6 bin TL'ye ayakkabı aldım. Ayakkabı 6 ay sonra yırtıldı. Mağaza ile görüştüm. Mağaza ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini beyan etti. İnceleme sonucunda ayakkabıda kalite hatası yoktur denildi. 6 ay içinde bir ayakkabı nasıl yırtılır ve kalite kusuru görülmez.
