"En başta yapılması gereken en sonda yapıldı o bii yordu ama telafi edildiği için teşekkür ederim"
Superonline internet
52.441 şikayet
Superonline'da 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps paket kullanıyorum ve dün öğlen saat 14.00 civarından bu yana... internet bağlantım tamamen kesik. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hâlâ gelmedi. Dün yaşanan kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda

Mevcut Aboneler İçin Yeni Müşterilerle Aynı Hız Ve Fiyat Teklifi Talebi
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni taahhüt tekliflerini inceledim. Mevcut ab...onelere sunulan kampanyada 100 Mbps internet için 12 ay taahhütlü olarak ilk 6 ay 700 TL, ikinci 6 ay 900 TL olmak üzere ortalama 800 TL’lik bir fiyat veriliyor. Buna karşılık yeni
Modem Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Ulaşılamazlık
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ertesi gün kurulum için ekip geldi, sonrasında ise modem kurulumu ...için ayrıca randevu verildi. Modem kurulumuna gelecek olan görevli salı günü aradığında evde olmadığımı, çarşamba günü gelebileceğini söyledim ancak çarşamba günü ne gelen oldu ne
Kozyatağı'nda Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
"Teşekkürler."

Superonline'da 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Arıza Kayıtları
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde 07.10.2026 tarih...inde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir web sitesine erişim sağlayamadım. Bu kesinti 15.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam ediyor ve toplamda 8 gündür evimde internet h
Turkcell Superbox Akşam Saatlerinde İnternet Hızının Düşmesi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 5g Evinde 2 TB aboneliğim bulunuyor. Her akşam saat 20.00’den itibaren internet hızım ciddi şekilde dü...şüyor ve bu saatten sonra neredeyse hiçbir işlem yapamaz hale geliyorum. Film izleyemiyor, çevrim içi içerik açamıyor, normal bir internet kullanımını bile sürdüremiyorum. Hız test

Samsung Galaxy Buds Fe Kampanyası İhlali Ve Haksız Faturalandırma
Turkcell Superonline ile Antalya Konyaaltı’ndaki adresim için 06.02.2026 başlangıç ve 06.02.2028 bitiş tarihli, 2 yıllık... taahhütlü “100 Mbps Limitsiz (20 Upload) Samsung Galaxy Buds fe Kampanyası” kapsamında internet aboneliği başlattım. Bu aboneliği, aylık yaklaşık 950 TL civarında bir bedelle, Sam
Turkcell Superonline’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bilgisi Yok
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde 14 Ekim saat 16:00’dan beri intern...et hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer bir kesinti yaşadım ve o zaman da internetim 3 gün boyunca hiç gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede genel arıza ol

Turkcell Superonline Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Eylül’den bu yana yaklaşık 30 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk ...günlerden itibaren arızayı defalarca bildirmeme rağmen önce “genel arıza” denilerek bekletildim, uzun süre herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşte

Öne ÇıkanKonular
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 14.10.2026 tarihinde saat 12:00’den beri evimde internet hizmeti alamı...yorum. Yaklaşık 14 saattir kesinti devam ediyor ve bu süre boyunca ne bilgilendirici bir SMS ne de net bir açıklama tarafıma sağlanmadı. Bu durumla ilgili olarak Superonline müşte
Turkcell Superonline'da Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Modem Ücreti İadesi
Turkcell Superonline evde internet aboneliğimde geçen ay yaşadığım uzun süreli kesinti sorunu neredeyse aynen tekrar ett...i. Geçen ay başlayan kesinti yaklaşık 1 ay sürdü, şimdi de son 1 haftadır yine internetim yok ve hâlâ sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa




Turkcell Superonline 1000 Mbps Söz Verilen Hızın 6,9 Mbps Olarak Düşürülmesi
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce 1000 Mbps fiber internet... paketi için anlaştım ve aylık ortalama 700 TL civarında fatura ödüyorum. Abone numaram 71926160’tır. Bana 1000 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, aldığım hizmetin hızını ko

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızın 20 Mbps’e Düşmesi Ve Çözüm Beklentisi
"Teşekkür ederim Turkcell e ve şikayet var a"

Superonline Antalya’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi Uncalı mevkiinde Türkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir nere...deyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Evde tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İnternet gün içinde herhangi bir saatte ha

Superonline 1000 Mbps Hız Sözleşmesi Aykırı, Sürekli 90 Mbps Alıyorum
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Ödeme Sonrası İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
"Tamamdır"

Superonline İnternet Kesintisi On Gün Boyunca Sürdü Ve Çözüm Bekliyor
Superonline ev internetim 3 Ekim tarihinden bu yana yaklaşık on gündür tamamen kesik durumda. Modemde ADSL ışığı kırmızı... yanıyor ve bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım. Her seferinde bölgem için acil kayıt açıldığ

Superonline'da Habersiz Fiyat Artışı Ve Modem İade Zorlaması
Sakarya Karasu’da yaklaşık iki yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıydım. İlk yılımızda taahhütlü kullanım yaptık ...ve faturamız düzenli olarak 750 TL civarında otomatik ödemeden tahsil ediliyordu. İkinci yıla geçtiğimizde ise taahhütlü seçenekleri tamamen kaldırdılar ve hiçbir bilgilendirme yap

Superonline'da Oyun İçin Yüksek Ping Ve Sürekli Dalgalanma Sorunu
Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 ay boyunca ea fc27 oyununda ping değerlerim fena değildi, oy...un içi gecikme yaşamıyordum. Normalde 8-18 MS aralığında olması gereken ping değerim son 2 haftadır oyun sırasında 170-200 MS seviyelerine çıkıp iniyor ve sürekli dalgalanma yaşıyo



Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Sürekli Modem Resetleme Sorunu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internete neredeyse hiç düzgü...n erişemiyorum. Gündüz saatlerinde zaten internet olmuyor, işten eve geldiğimizde de modemde internet ışığı yanmıyor. Modemi her akşam defalarca resetleyince bir süreliğine interne

Superonline'da Günlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Ekim 2026 tarihinde saat 19:50 civarında modemimin üzerindeki tüm ışıklar sönd...ü ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen gitti, bir daha da hiç gelmedi. Aynı akşam 20:10 gibi Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açılmasını istedim. Tel

Turkcell Superonline Kurulum Randevu Tarihi Belirlenmedi, Geri Arama Yapılmadı
Turkcell Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum ekibiniz tarafından ar...andığımda o an için müsait değildim ve daha sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kurulum r
Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Geri Dönüş Almaması
"Sağ olun"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















