to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve 5377**21 numaralı hattım üzerinden bir aydan fazl...adır internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman hiç olmuyor; olduğunda da ölçümlerde 1–2 Mbps civarında hızlar görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde k
Turkcell Superonline’ın Antalya Konyaaltı’ndaki 110223377482 numaralı fiber internet aboneliği için online işlemler üzer...inden “online’a özel ilk ay ücretsiz, toplam 12 ay taahhütlü, fiber gücünde 100 Mbps limitsiz” paketine geçiş yaptım. Yaklaşık 27 Temmuz tarihinde taahhüt yenilemesini yaptıktan he
Superonline hattım 4 gündür neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve yaklaşık 30 saattir de internet hizmeti alamıyorum. Eskiş...ehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde yaşıyorum ancak sorun sadece bu bölgede değil, evde, sokakta, işte fark etmeksizin her noktada aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini
Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ve faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmektedi...r. Ancak 18.08.2026 tarihinden bu yana, yani iki gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Kesinti başladıktan sonra teknik destek talebinde bulundum ve çağrı merkezini arayar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Tuzla Cami Mahallesi Marmados Sitesi’indeki binamda 31 Temmuz’dan bu yana ç...alışmıyor. Yaklaşık 20 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgesel bakım olduğu söyleniyor; ancak bunun doğru olmadığını, s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kesi...nti boyunca her gün sistemi kontrol ettiğimde sesli mesajda bölgemizde genel bir arıza olduğu, ekiplerin sahada çalıştığı bilgisi verildiği için ayrıca arıza kaydı açtırmaya gerek
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 14.08.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internetsizim ve hi...çbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk aramamda arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi ancak bu kayıttan sonra hiçbir ilerleme olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 12114394 numaralı abonelikle İstanbul Çatalca adresimde kayıtlıdır. 18.08.2...026 tarihinde saat 10.00 civarından beri internetim tamamen kapalı olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. İnternet olmadığı için TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Müşt
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 hafta önce 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılırken e...vimin 3+1 olduğu görülmesine rağmen, kurulum esnasında bu altyapının evin her yerinden çekebileceği özellikle belirtildi. Ancak modeme yaklaşık 10 metre mesafede olan arka odada mo
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Beylikdüzü Kavaklı bölgesinde 14.08.2026 tarihinden beri internet hizme...ti alamıyorum. Hat tamamen kesik ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir planlı çalışma veya arıza bilgilendirmesi yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir zaman
Turkcell Superonline 25740621 numaralı aboneliğim üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 11.08.2026 tar...ihinden beri evimde internet bağlantım çalışmıyor. Modemde los ışığı kırmızı yanmasına ve sistemde internet var gibi görünmesine rağmen bağlantı kuramıyorum ve 9 gündür evde intern
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Ümraniye’deki adresimde inter...netimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle yurt dışı sunuculara bağlanırken rotaların bozuk olması nedeniyle çok yüksek ping, anlık paket kayıpları ve hız düşüklüğü yaşıyoru
Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir bu hıza hiç yak...laşamayan, sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde değerler çok düşük çıkıyor. Sorunu defa
Superonline tarafından verilen modem ve internet hizmetimi Bolu Gerede’de kullanıyorum. 17 Ağustos akşam saat 21.00’den ...beri evimde internet tamamen yok. Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın çözüm sürecinde olduğu söylendi, üç gündür hiçbir somut çözüm üretil
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 2026 yılının Mayıs ayından bu yana, yaklaşık 4... aydır her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ortalama 5 ila 10 kez, yaklaşık 20–30 dakikada bir kesiliyor. Modemde internet ışığı yanmasına r
İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim var. Apartmanda başka bir dairenin Superonlin...e internet bağlantısı yapılırken, bina içi bağlantılar yanlış müdahale sonucu zarar gördü ve bizim hattımız da dahil olmak üzere apartmandaki diğer dairelerin bağlantıları etkilenm
Superonline ev interneti için Konya Meram’daki adresimde 100 Mbps paket kullanıyorum. 13 Ağustos’tan bu yana her gece sa...at 22.00–00.00 civarında başlayan ve sabaha kadar süren ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bu saatlerden itibaren kullanılamaz hale geliyor ve bu durum yaklaşık bir haftadır
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Bu süre içinde int...ernet hizmetinden hiç faydalanamıyorum fakat fatura ücretini almaya devam ediyorlar. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı oluşturmak için aradım. 18.06.2
Turkcell Superonline Online’a özel ilk ay ücretsiz fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 27.07.2026 ta...rihinde başlayan internet arızam hâlâ giderilmedi. 5383**31 numaralı aboneliğim için 24 saat içinde çözüleceği söylenerek 197757714 numaralı kayıt açıldı; ancak teknik servisten ar
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır sürekli hız düşüklü...ğü, yüksek ping ve günün belirli saatlerinde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Turkcell uygulaması da bu durumu arıza olarak tespit ediyor ve arıza kaydı oluşturuyor; buna rağmen sorun
Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim pazartesi akşam saat 20:30’dan beri elektrik almıyor ve çalışm...ıyor. Modemin hiçbir ışığı yanmıyor ve bu nedenle iki gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden beri Superonline müşteri hizmetlerini defalarca a
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında yaşadığım tekrar eden arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor, ak...sine sorun çözülmeden sistem üzerinden kayıt kapatılıyor. Yaklaşık 10 gün arayla birebir aynı arızayı ikinci kez yaşamaktayım. İlk arızada ont cihazında pon ışığı tamamen söndü, A
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim var ancak bulunduğum bölgede sürekli arıza yaşandığı için interne...t hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En son 17.08.2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür hiç internet erişimim yok. Bu süre bo
Yaklaşık 20 gündür Turkcell Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda, evimde hiç internet kullanamıyorum.... Bir hafta önce teknik servisten gelen görevli sorunun altyapıdan kaynaklandığını söyledi, ancak iki gün sonra kimse gelmemiş ve herhangi bir işlem yapılmamış olmasına rağmen siste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
