to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almama rağmen, uzun süredir taahhüt ettiğiniz hıza ke...sinlikle ulaşamıyorum. Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 250–270 Mbps aralığını geçemiyorum. Özellikle 2.4 GHz bandında hızım çoğu zaman 30 Mbps’yi bile geçmezk
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim Maltepe / İstanbul bölgesinde tamamen kesik durumda. İlk g...ün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, bu yüzden tarafıma özel bir arıza kaydı açılamayacağı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda kesintinin 24 saati geçti
10776410 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli internet kopmaları yaşamaktayım. Tarafıma sunul...ması gereken internet hizmeti ayıplı ve eksik şekilde verilmektedir. Buna rağmen benden tam fatura bedeli talep edilmesi kabul edilemez. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kay
Superonline sabit internet aboneliğim için 07.07.2026 günü sabah saat 10:00’dan beri Bursa Yıldırım ilçesinde internet h...izmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen tüm gün boyunca internete erişim sağlayamadım. Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetleri
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır ciddi hız ve kalite sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız t...aahhüdü verilmesine rağmen ne oyun oynayabiliyorum ne de doğru düzgün video izleyebiliyorum. Ethernet üzerinden Cat6 kablo ile bağlanmama rağmen günün her saatinde internet perform
Turkcell Superonline üzerinden aktif olan 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında, 02.07.2026 tarihinden i...tibaren internet hizmeti alamamaktayım. İstanbul Ataşehir merkezde ikamet ediyorum ve kırsal bir bölgede bulunmamama rağmen, bağlantı sorunu 07.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’taki adresimde bir yıldan fazla süredir sürekl...i bağlantı kopmaları yaşıyorum ve buna ek olarak Turkcell TV+ hizmeti de hiç şekilde çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen ne sorunum çözüldü
Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki fiber 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. 04.07.2026 t...arihinde saat 16:30 civarında şehir dışındayken evimde internetin tamamen kesildiğini fark ettim ve o günden beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Haziran’dan bu yana, yani 12 gündür tamamen internetsizim. Bu süre i...çinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam etmesine rağmen arıza kayıtlarım sorunum çözülmeden “çözümlendi” denilerek kapatılıyor. Sa
02.07.2026 tarihinde internet modem kurulumu gerçekleşti. 15 20 dakika içerisinde işlemler tamamlanır. Kullanıma hazır d...enildi. Defalarca aramama rağmen altyapı sorunu denildi. Telekom alt yapıda problem yok modem arızalı dedi. 6 gündür arıza kaydı defalarca oluşturmama rağmen hala hiçbir ekip gelme
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox hizmetimden verim alamıyorum, doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bu süreçte iki de...fa servis geldi, birinde power cihazı, diğerinde modem değişti ancak sorun hiç düzelmedi. Ofiste internet, kasa sistemi ve özellikle güvenlik kameralarım için Superbox kullanıyorum
Yaklaşık 9 yıl Türk Telekom internet abonesiyken, 24.07.2025 tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps “Fiber Hızın Kralı...” internet paketine geçiş yaptım. 1 yıllık süre dolmak üzereyken Digiturk internet başvurusu yaptım. Digiturk’ün Türk Telekom altyapısını kullanması sebebiyle bugün, 07.07.2026 tar
Superonline ADSL aboneliğimde son iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06 Temmuz 2026 tarihinde internet ışığım tamame...n söndü ve bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar. Aynı gün akşam saat 22.00’den sonra internet ışığım tekrar yanmaya başladı ve bağlantım ger
Yaklaşık 8 gün önce Turkcell Superonline tarafından verilen modemde, cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başlad...ı. It alanında çalışan biri olarak yaptığım kontrollerde sorunun modemin adaptöründen kaynaklandığını tespit ettim ve şu anda Turkcell gelip arızayı çözüp yeni adaptör getirene kad
Turkcell Superonline ev internetim 04.07.2026 tarihinde saat 11.15’ten beri çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulduğunu söyl...ediler ancak 41 saati geçmiş olmasına rağmen ne arayan var ne de soran, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arıza da giderilmedi. Home office çalıştığım için bu kesinti nedeni
Superonline sabit internet aboneliğimde İzmir Bornova bölgesinde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde yalnızca po...wer, 2.4 ghz ve 5 ghz ışıkları yanmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyor, hiçbir cihaza bağlantı veremiyorum. Müşteri numaram 12072460. Kesinti başladıktan hemen sonra Supero
Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 4 Temmuz akşamı bağlantımız aniden kesildi, kısa bir süre geldiğini düşün...dük ancak yeniden tamamen gitti ve o günden beri internetsiz kaldık. Aynı binada Superonline kullanan komşumuzda hiçbir kesinti olmamasına rağmen sadece bizim hattımızda sorun yaşa
28.06.2026 tarihinde Superonline için internet arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana bağlantımı hiç kullanamıyor...um. Arızamla ilgili bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de alamıyorum. Arıza kayıt numaram 196357722’dir. Bu süreçte Supero
Superonline fiber internet aboneliğimde, 04/07/2026 ile 06/07/2026 tarihleri arasında Manisa Akhisar’daki adresimde süre...kli kopma sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen gün içinde defalarca bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 55
Superonline internet aboneliğimizde 1 Temmuz tarihinde önce bağlantı zayıfladı, aynı gün arıza kaydı açtırdık ve akşamın...a internet tamamen kesildi. O günden bu yana hem internet hem de televizyon hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 6 gündür sabah akşam Superonline müşteri temsilcilerini aramamıza rağmen h
Turkcell Superonline internet hizmetine geçtiğim için çok pişmanım. 01.06.2026 tarihinde önce kablolu internetle çeşitli... sorunlar yaşadım, ardından binaya komple fiber altyapı çekildi ve dairemize gelen teknik ekip kurulumu yapıp gitti. Akşam saat 19.00 civarında eve geldiğimde kurulan cihazın kırmı
"13 gün beklemenin sonunda gelip kurulumu yaptılar"
Turkcell Superonline ev interneti için Ankara Yenimahalle’de 24 Haziran’da başvuruda bulundum. Kurulum için ayın 28’inde... kesin olarak gelecekleri söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve evde hiç internet yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet
3 yıllık Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 01.07.2026 tarihinde internetimde problem olduğunu fark ettim... ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. 04.07.2026 tarihinde gelen teknik ekibin kablolarda bir arıza olmadığını, internet kablomun binada yer alan porttan çıkarıldığını ve şu an
Turkcell Superonline’dan iş yerim için aldığım İşte Fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetim, 30.06.2026 tarihinden bu ...yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. 11553032 numaralı aboneliğimin faturalarını düzenli olarak ödüyor olmama rağmen günlerdir iş yerimde internet kullanamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
