Ücretsiz Montaj Vaadi İhlali Ve 800 TL Ek Ücret Talebi

Sunny marka 165 ekran televizyonu iki gün önce Uğurlu Çeyiz mağazasından sıfır olarak satın aldım. Satış esnasında kurulumun Sunny yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağı özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım.

Bugün kuruluma gelecek olan servis beni yoldayken arayarak, duvara montaj için gereken aparatın kutudan çıkmadığını, bu aparat ve montaj için benden 800 TL talep edeceklerini iletti. Sıfır aldığım bir üründe, satışta “servis ücretsiz” denmesine rağmen, sadece bir parça demir ve montaj için bu şekilde ekstra ve yüksek bir ücret istenmesini hem yanıltıcı hem de son derece yanlış buluyorum.

Satış sırasında vaat edildiği gibi, televizyonumun duvara montajının ve kurulumunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.