to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ve Duvara Montaj Ücretine İtiraz Ve Açıklama Talebi
Sunny markalı 108 ekran televizyon aldık ve bugün Kayseri Melikgazi bölgesine kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum için 950 TL, duvara sabitleme için de 650 TL olmak üzere toplam 1.550 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti IBAN üzerinden ödemek zorunda kaldım. Ödeme sonrasında herhangi bir fatura ya da fiş de verilmedi.
Özellikle kurulum için ayrıca ücret alınmasını hiç adil bulmuyorum. Televizyon kurulumu gibi temel bir hizmetin bu kadar yüksek ve ekstra bir bedelle ücretlendirilmesi, ayrıca duvara montajın da bu seviyede fiyatlandırılması bana göre tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama. Fatura/fiş verilmemesi de bu işlemin şeffaf olmadığını düşündürüyor.
Sunny’den ve ilgili servisten alınan bu ücretlerin gerekçesinin açıklanmasını, kurulum ücretinin özellikle yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
36026890 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle böyle zorlama yasal olarak mümkün değil bilginiz olsun. Garanti şartlarının kabul olması için servisin kurulum yapması gibi bir zorunluluk yok. Garanti belge yönetmeliği ve satış sonrası hizmet yönetmeliği kapsamında böyle bir madde yoktur. Lütfen ilgili kanunları okuyup tüketici olarak haklarınıza hakim olmanızı tavsiye ederim.